to read complaints and reviews, or file yours.İBB Destek Hattı Şikayet
Cumartesi günü mavi Marmaray'a binerken QR kod ile İstanbulkart uygulamasından ödeme yapmak istedim. İlk okuttuğumda hata verdi ve geçiş izni vermedi, sonra tekrar okuttuğumda okudu. Geçtiğimde fark ettim ki iki kez ödeme alınmış. İBB şikayet hattını aradım ve sorunu belirttim. Bugün geri dönüş aldım herhangi bir aksaklık yaşandığı görülmemiş ve harcamam başarılı olarak yapılmış diye. Burada ki hatayı nasıl tespit edemiyorlar ve benden fazla para çekilmek durumunda kalınıyor. Ki bu sorunu 3. Kez yaşıyorum. Görseli de paylaşıyorum. Fazladan çekilmiş olan 65,47₺ tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-62454089960 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
