"Takım lideri özgür beye ve 153 personeli önder beye çok teşekkür ederim önder bey beni özgür beye bağladı memnun kaldım ve özgür beyin sabrı için teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Personel
694 şikayet
İBB Hasta Nakil Ambulansında İki Refakatçi İzni Çelişkisi Ve Kaba Davranış
20.08.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’dan Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ne gitmek için, yaklaşık bir hafta önceden rande...vu oluşturarak İBB Hasta Nakil Ambulansı hizmetinden talepte bulunduk ve ambulans sabah 08.40 civarında bizi aldı. Gelen ekip 34 nl 0594 plakalı araçla hizmet verdi. Normalde refak
Yargılayıcı Psikolog Yaklaşımı Ve 6 Aylık Bekleme Kuralı Memnuniyetsizliğe Yol Açtı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gaziosmanpaşa Psikolojik Danışmanlık Merkezi’nden randevu alarak görüşmeye gittim. İlk se...ansımız daha çok tanışma şeklinde geçti ve kısa sürdü, bunu normal karşıladım. Ancak ikinci seansta psikoloğun yaklaşımını profesyonel bulmadım. Seans sırasında beni rahatsız eden
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yüzme Antrenörü İşe Alım Sürecinde Cevapsızlık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yüzme antrenörü pozisyonu için yürüttüğü işe alım sürecinde yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Mayıs ayında tarafımla telefon üzerinden iletişime geçildi, ancak o an için henüz mezun olmadığım gerekçesiyle mülakata alınmadım. Buna karşılık bir ay sonra mez
Şoförün Yanıltıcı Gerekçeleriyle Engelli Ulaşım Hizmetinden Mağduriyet Ve Tedavi Seansı Kaçırılması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çözüm Merkezi üzerinden sağlanan engelli ulaşım hizmeti kapsamında, engelli kardeşim ...R***** G*** için 13.08.2026 tarihinde Kağıthane’deki adresimizden saat 13.00’te alınarak Gaziosmanpaşa Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’ne götürülmesi amacıyla araç talebin
Halk Süt Dağıtımında 10 Günlük Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt hizmetinden 4 yaşındaki oğlumuz için düzenli olarak faydalanıyoruz. Ancak sü...t dağıtımımız en son 03.07.2026 tarihinde yapıldı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni süt teslimi yapılmadı. Evde küçük çocuğumuz olduğu için bu süt desteği bizim için
İSKİ'den Olağan Dışı Yüksek Su Faturalarının İncelenmesi Talebi
İSKİ aboneliğimde her yıl düzenli olarak bir kez diğer aylara göre çok yüksek fatura gönderildiğini düşünüyorum. 12.08.2...026 tarihli okuma sonucunda tarafıma yaklaşık 1.523 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa diğer aylarda faturalarım genelde 300–500 TL aralığında geliyor; aynı abonelikte 316 TL, 33
Sabah Erken Açık Olmayan Vapur Büfe
Saat 06:30 kinaliadadan kalkan kadikoy Eminönü Kabataş seferine bindim. Buf kapalı insanlar bir cay bir su içmek ve ya b...ir tost yemek ister vapurda. Niye açmazsın ki zor mu geliyor erken kalkmak ben anlamıyorum. E*** K** şehir hatları vapurundayım. Hadi benim ihtiyacımı geçtim para da kazanmak istem

İBB Sosyal Yardım Başvurum Uzun Süre Değerlendirme Aşamasında Kalıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal yardım kapsamındaki Geçim / Sofra Desteği aylık gıda kartı başvurumu 2...5.06.2026 tarihinde Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki ikamet adresim üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor
İki Su Aboneliğinde Aynı Fatura Tutarı Hatası Ve Hatalı Sayaç Okuması Şikayeti
İSKİ’ye ait İstanbul Sultangazi’de bulunan iki ayrı su aboneliğim var. Bu iki farklı adresteki aboneliklerime aylardır n...eredeyse aynı tutarda fatura gelmektedir. Farklı bölgelerde ve farklı kullanım alışkanlıkları olan iki abonelikte de her ay aynı su tüketimi ve aynıya yakın fatura tutarlarının çık
Kuyu Suyu Çeken Ekiplerin Asansör Kapısını Kapatmamaları Güvenlik Tehlikesi
Bahçelievler İSKİ’ye bağlı kuyu suyu çeken ekiplerle ilgili ciddi bir güvenlik ihmalini bildirmek istiyorum. Bugün saat... 15.00 civarında Kocasinan Merkez Mahallesi Görgülü Sokak No:24 adresindeki bir müşterimizin asansör kuyusundaki suyun çekilmesi için ekipleriniz gelmiş. İşlerini bitirdikten sonra
Kapanışa Yakın Tuvalet Kullanımına İzin Verilmedi
08.07.2026 tarihinde saat 22.50 civarında İstanbul Maltepe’de bulunan İsper tuvaletini kullanmak istediğimde, tuvalet gö...revlisi tarafından içeri alınmadım. Kapanış saatine yaklaşık 6 dakika olmasına rağmen görevli kapıyı kapattı ve “Açamam” diyerek tuvaleti kullanmama izin vermedi. Kapanışa bu kada
İstanbul B.B.’nin Geçim Desteği Açıklamasız Kesildi, Çocuklar Mağdur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 1 senedir düzenli olarak aldığ...ım 2000 TL tutarındaki geçim mutfak masrafı desteğim, evime yapılan ziyaret
İSKİ Büyükçekmece Aboneliği İptalinde Gecikme Ve Haksız Faturalandırma Endişesi
"Şikayet vardan sonra devam eden sorunum çözüme ulaştı"
İSKİ Büyükçekmece şubesindeki konut aboneliğimi 22.07.2026 tarihinde iptal ...ettirdim. İşlem sırasında tarafıma 48 saat içinde, yani 23.07 tarihinde abo
İBB Restoran Biriminde Mülakat Çağrısına Cevap Bulamama
Yaklaşık 3–4 yıl önce İBB’nin restoran biriminde garson pozisyonu için iş başvurusu yapmıştım. Yaklaşık 10 gün önce beni... mülakat için aradılar, o sırada memlekette olduğumu ve 1 hafta içinde İstanbul’a döneceğimi söyledim. Bunun üzerine görüşmeyi netleştiremeden telefon kapandı. O günden bu yana, b
İSKİ Esenyurt Şubesinde Kaba Telefon Görüşmesi Ve Teminat Bedeli Hakkında Bilgi Talebi
İSKİ Esenyurt şubesiyle abonelik iptali sonrasında teminat bedelim hakkında bilgi almak için telefonla iletişime geçtim.... Amacım, teminat bedelimin hesabıma yatacağını bildiğim halde, bunu şubeye giderek nakit olarak alıp alamayacağımı sormaktı. Esenyurt şubesini aradığımda dahili 97’yi tuşladım ve
İBB Market Kartım Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi
Uzun süredir faydalandığım İBB market kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ağustos ayında iptal edildi. Yaklaşık üç se...neye yakın süredir aynı kartı düzenli olarak kullanıyordum, herhangi bir uyarı, mesaj ya da açıklama almadan kartımın kapatılması beni mağdur etti. İptalden yaklaşık iki ay önce t
Kabataş Ve Adalar Vapuru Aşırı Kalabalık Ve Sağlıksız Yolculuk
5 Ağustos 2026 günü saat 10.05’te Kabataş’tan kalkan Kabataş–Adalar vapurun...da yaklaşık 2 saat süren, son derece sağlıksız ve konforsuz bir yolculuk ya
İBB İnsan Kaynakları’ndan Gelen İş Görüşmesi Telefonunun Aniden Kesilmesi
31 Temmuz Cuma günü saat 10.46’da İBB İnsan Kaynakları tarafından aşçı yardımcılığı pozisyonu için telefonla arandım. Gö...rüşmede benden meslek eğitim belgesi istendi, böyle bir belgem olmadığını belirttim. Hemen ardından aslında çalışma belgem ve deneyimimin olduğunu söyleyecekken telefon aniden kapa
İBB Alışveriş Kartım Haksız Sebeple Kesildi, Görevli Tutumu Mağdur Ediyor
İBB Alışveriş Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta önce eve İBB’den geldiğini söyleyen genç bir görevli kız geldi, gü...ncelleme olacağını söyledi. Ben de buna inanıp kendisini eve davet ettim ancak içeri girmedi, kapıda bazı sorular sordu, ben de hepsine içtenlikle cevap verdim. Aradan zaman geçti
Acil Doğum Öncesi Yenidoğan Destek Paketi Tesliminde Gecikme Ve İlgisizlik
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuru yaptım ve başvurum uygulama üzerinden kısa süre iç...inde onaylandı. “Başvuru olumlu sonuçlanmıştır, teslimat için sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde bir açıklama görünüyor. Ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir teslimat yapılm
İSKİ’nin Bina Önüne Bıraktığı Atıklar Ve Koku Sorunu
İSKİ’nin Beylikdüzü Yakuplu’daki ekipleri, geçen cuma günü lağım temizliği için sitemize geldikten sonra çıkardıkları tü...m pisliği binamızın önünde bırakıp gitti. Çevrede ağır bir koku oluştu ve bina sakinleri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olduk. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ancak h

İBB Sahil Kafede Kahvaltı Alanındaki Sigara Dumanı Sorunu
Sık sık kahvaltı için gittiğim İBB Florya Sosyal Tesisler içinde yer alan, denize en yakın işletme olan Sahil Kafe’nin a...çık alanında ciddi bir sigara dumanı sorunu yaşanıyor. Bu alan ağaçlarla çevrili olduğu için duman uzun süre dağılmıyor ve kahvaltı yapmak isteyenler yoğun sigara, hatta zaman zama
Onaylanan Sosyal İstanbul Kartı Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet
İBB’nin Sosyal İstanbul Kartı için yaptığım sosyal destek başvurum onaylanmasına rağmen kartım yaklaşık üç aydır tarafım...a teslim edilmedi. Kartımın 15 Temmuz tarihinde onaylandığı ve adrese getirileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu yüzden sosyal destekten yara
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















