İBB Market Kartım Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi

Uzun süredir faydalandığım İBB market kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ağustos ayında iptal edildi. Yaklaşık üç seneye yakın süredir aynı kartı düzenli olarak kullanıyordum, herhangi bir uyarı, mesaj ya da açıklama almadan kartımın kapatılması beni mağdur etti.

İptalden yaklaşık iki ay önce tarafıma bir telefon geldi ve çalışan kişi sayısı ile kira durumu hakkında sorular soruldu. Bu görüşmede sorulan sorulara doğru ve eksiksiz yanıt verdim, sonrasında da kartımın iptal edileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Şu anda evde sadece eşim çalışıyor ve geçimimizi bu tek gelirle sağlamaya çalışıyoruz, market kartı da temel gıda ihtiyaçlarımız için ciddi bir destek sağlıyordu.

Herhangi bir yanlış beyanım ya da kural ihlalim olmadığı halde, hiçbir gerekçe paylaşılmadan kartımın iptal edilmesini kabul edemiyorum. İBB market kartımın durumum yeniden değerlendirilerek tekrar aktif hale getirilmesini ve iptal sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.