to read complaints and reviews, or file yours.İBB Alışveriş Kartım Haksız Sebeple Kesildi, Görevli Tutumu Mağdur Ediyor
İBB Alışveriş Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta önce eve İBB’den geldiğini söyleyen genç bir görevli kız geldi, güncelleme olacağını söyledi. Ben de buna inanıp kendisini eve davet ettim ancak içeri girmedi, kapıda bazı sorular sordu, ben de hepsine içtenlikle cevap verdim.
Aradan zaman geçtikten sonra dün kartımla ilgili sorun olduğunu fark edip yetkili kişiyi aradım. Görüşmede, kartımın artık kriterlere uymadığım gerekçesiyle kesildiğini öğrendim. Ben kiracıyım, iki kızım var, biri milli sporcu, maddi durumum gerçekten çok kötü ve bu kart benim için hayati bir destektir. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe açıklanmadan, sadece “kriterlere uymuyorsunuz” denilerek yardımımın kesilmesini kabul edemiyorum.
Hem eve gelen görevlinin tutumundan hem de durumum ve ihtiyaçlarım bu kadar ortadayken kartımın iptal edilmesinden dolayı çok üzgün ve mağdurum. Evime gelen görevliyi ve yapılan bu değerlendirmeyi İBB’ye şikayet ediyor, durumumun yeniden, yerinde ve adil bir şekilde incelenmesini ve İBB Alışveriş Kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Bakın görün aktif olsun lütfen
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun yardım kısmı numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun personel kısmı incelenmiştir. Gerekli bilgiler için 04.08.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Konu hakkında işlem yapılabilmesi için KVKK gereği sesli onayınıza ihtiyaç duyulmaktadır. Belirtilen bilgi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
