to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım İstanbulkart Başvurum Sistemde Görünmüyor, Kartımı Alamıyorum
İBB üzerinden online olarak İstanbulkart başvurusu yaptım, ödemesini de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında fotoğraf kısmında hata oluştu ve daha sonra sisteme girip fotoğrafımı güncellemek istediğimde başvurumun hiç görünmediğini fark ettim. Başvuru yapmış olmama ve ücret ödememe rağmen sistemde herhangi bir başvuru kaydım görünmüyor.
Başvuru sırasında Pelin adıyla işlem yaptım ve yaklaşık 150 TL ödeme yaptım. Çözüm merkezine defalarca yazmama rağmen sorunuma dair kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ başvuru bilgilerime ulaşamıyorum. Başvurum görünmediği için fotoğraf güncellemesi yapamıyor ve İstanbulkart'ımı teslim alamıyorum.
Ödemesini yaptığım İstanbulkart başvurumun sistemde tekrar görünür hale getirilmesini, fotoğrafımı güncelleyebilmeyi ve kartımın basılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. 69536517085 çözüm merkezi başvuru numarası
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Herhangi bir gelişme sağlanamadı yatırdığım kart ücreti iade edildi ama hala başvurum gözükmüyor ve yeni kart başvuru yapamıyorum çözüm merkezi sürekli aynı otomatik yanıtla aynı cevapları tarafıma iletiyor
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çözüm sağlandı teşekkürler
Teşekkür ediyorum
