to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartımı yaklaşık 5 ay önce (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) kaybettim ve hemen kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattırdım. O günden bu yana yeni kartım tarafıma ulaştırılmadı. 153 Çözüm Merkezi'ni (Başvuru No: 1-6933***5796) defalarca aradım, her seferinde farklı bir yanıt aldım: Bir yetkili kartın basıldığını ve dağıtımda olduğunu, başka biri ise talep oluşturulmadığını, bir diğeri ise kartın henüz hiç basılmadığını söylüyor. Hangisinin doğru olduğunu bilmiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Kartım olmadığı için üç aydır toplamda 4.500 TL sosyal yardım bakiyemi kullanamıyorum. Ayrıca, kartımdaki limiti kullanamadığım için yeni yardımlar da hesabıma aktarılmıyor; bu ay gelen mesajda, bakiyemin kullanılmadığı gerekçesiyle yeni yardımın aktarılmadığı bildirildi. Şu an toplamda 6.000 TL'lik birikmiş bakiyem var ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir adres, teslim noktası veya elden teslim seçeneği sunulmadı; sadece beklemem gerektiği, net bir süre verilemeyeceği ve kartın adresime gönderileceği söylendi. Kartımın neden hala elime ulaşmadığını, bu süreçte hangi aşamada olduğunu ve kartımı nasıl teslim alabileceğimi öğrenmek istiyorum. Gerekirse bir teslim noktası belirlenmesini ve kartımı elden almayı da kabul ediyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve biriken yardım bakiyemin kullanıma açılmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden almış olduğum sosyal yardım kartımı kaybettim. 153 çözüm merkezini aradım Yeni kart başvurusu yaptım. İstanbul kar...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Sosyal Yardım Kartım bu ay yükleme yapılmayınca, bugün 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumunu sorguladım. Görüşme sırasında kartımın aniden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir gerekçe sunmadı, ...
İBB sosyal yardım kartım çalındıktan sonra hemen arayarak iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 3 ay önce kartımın basıldığına dair mesaj aldım, fakat aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 153’ü defalarca aradım, her seferinde kartların toplu şekilde dağıtıldığını...
İBB sosyal yardım kartımı kaybettim. Kayıp başvurusu yaptım yeni kart için talepte bulundum. Tarafıma gelen mesajda yeni kartımın basıldığını ve adres...
7 Temmuz’da kaybolan İBB sosyal yardım kartımı hemen kapattırıp yeni kart başvurusu yaptım. Üzerinden neredeyse 3 ay geçti, kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca İBB’yi aradım, her seferinde “kartınız basıldı, toplu şekilde dağıtılacak” deniyor ama ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçb...
Yorumlar