to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kart Ceza Bedelini Ödeyemiyor Ve Çözüm Alamıyorum
19.04.2025 tarihinde anne kartımı kaybettim, ardından başvuru yaptım ve 110 TL kart bedeli ödendi. Defalarca 153'ü aramama rağmen tarafınıza ait ceza olmadığı söylendi. Bugün kartımı teslim almaya gittiğimde ceza olduğu ve para ödemem gerektiği belirtildi. Online olarak ödeme yapılabileceği ifade edildi. Şimdi kart başvurusu yaptığımda hâlâ 110 TL gözüküyor. Anne kart ceza bedelini ödemek istememe rağmen, yeni kart çıkartmaya çalıştığımda bedeli görüntüleyemiyorum. Ödemek istediğimde nereye ödeyeceğim konusunda bilgi yok, online ödenebilir deniyor fakat bir ödeme bilgisi bulunmuyor. Bu konuda defalarca İBB'yi aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefona çıkan E*** Hanım benimle birlikte bekleyeceksiniz gibi bir tavır sergiledi. İBB çalışanlarının üslupları çok yanlış. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş ve çözüm bekliyorum, dönüş olmaması durumunda hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir.İBB çağrı merkezi kısmı ile ilgili işleme alınması için aranan iletişim numarası, şikayet edilen çağrı tarihi, şikayet edilen çağrı saati, aranılan irtibat numarası ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 22.04.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-65822376245 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
