to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Yasal Süre Aşımı
İSKİ’ye ait su aboneliğimi sonlandırırken alınan güvence bedelinin iadesi konusunda yasal sürenin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedelimin en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ödeme yapılmadı ve şu an itibarıyla 6 gündür gecikme söz konusu.
Abone numaram: 42303808
İptal işlem başvuru numaram: 882834656
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonda hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Başvuru numaram ve tarih bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma ne SMS ne de telefon yoluyla geri dönüş yapılmadı.
Güvence bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yasal sürenin aşılmasıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreçlerinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70646033665 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
