Mevcut Sosyal Yardım Dosyasına Yeni Doğan Kızımın Eklenmesi Talebim Karşılanmıyor

Bana arama gelmedi gelen aramaların tümünü cevaplıyorum tekrar aranmasını talep ediyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi – Sosyal Yardımlar Müdürlüğü’nün sağladığı sosyal yardımlardan yararlanıyorum ve haneme yeni doğan kızımın eklenmesini talep ediyorum. Alo 153’ü aradığımda, mevcut sosyal yardım dosyam üzerinden işlem yapılması gerekirken, tamamen yeni bir başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben başvurumu sıfırdan yenilemek istemiyor, sadece kızımın mevcut sosyal yardım dosyama eklenmesini talep ediyorum. Özellikle bebek bisküvisi desteğinden yararlanabilmek için kızımın haneme tanımlanması gerekiyor. Mevcut kaydım üzerinden kızımın sistemde görünür hale getirilmesini ve bebek bisküvisi desteğinden ivedilikle yararlandırılmamın sağlanmasını istiyorum. Kızımın kimlik ve kişisel bilgilerini güvenlik nedeniyle herkese açık bir şekilde paylaşmak istemiyor, bu bilgileri yalnızca İBB’nin resmi ve güvenli kanalları üzerinden iletmeyi kabul ediyorum. Tarafıma iletilen dönüşte, başvurunun işleme alınması için T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, iletişim ve e-posta adresi bilgilerimin talep edildiği, 03.12.2025 tarihinde arama yapıldığı ancak ulaşılamadığı ve bu nedenle kaydımın alınamadığı, ayrıca https://cozummerkezi. İBB. İstanbul/ adresinden başvurumu tamamen yenilemem gerektiği ifade edilmiştir. Ben ise sıfırdan yeni bir başvuru sürecine sokulmak yerine, mevcut sosyal yardım dosyam üzerindeki bilgilerim teyit edilerek kızımın haneme eklenmesini ve sürecin bu şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Mevcut dosyam üzerinden gerekli güncellemenin yapılarak kızımın sisteme eklenmesini ve bebek bisküvisi desteğinden gecikme olmadan faydalandırılmamın sağlanmasını, ayrıca tarafıma uygun bir zaman aralığında yeniden resmi kanallar üzerinden telefonla ulaşılmasını talep ederim.