İBB Sosyal Hizmetler tarafından çocuğum için tanımlı olan beslenme desteği kartım üzerinden her ay düzenli olarak hesabıma yatıyordu. Şubat ayında kartım çalındığı için yeni kart çıkarttım ve eski karttaki bakiye yeni karta aktarıldı, bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak kart yenilendikten sonra Mart ayı beslenme desteği hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine Mart ayında 153’ü arayarak şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm yetkililer, kart yenilendiği için bir ay ödeme olmayacağını söylediler, bunun dışında benden ek bir evrak ya da yeniden başvuru talep edilmedi.
Şu anda Nisan ayı ödemesi de hâlâ yapılmadı ve hem Mart hem de Nisan beslenme desteğini alamamış durumdayım. Çocuğum için verilen bu desteğin aile bütçemiz açısından önemli olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Mart ve Nisan 2025 dönemine ait beslenme desteği ödemelerimin eksiksiz olarak kartıma yatırılmasını ve desteğin neden iki aydır yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar