to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kart Nedeniyle 1500 TL Sosyal Yardım Bakiyem Yeni Kartıma Geçmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımdan faydalandığım İstanbulkart'ımı 4 Kasım 2025 tarihinde kaybettim. Kartımda kaybolmadan önce 400 TL fiziki yükleme yapmıştım ve Kasım ayına ait sosyal yardım bakiyem olan 1500 TL de yüklenmişti, ancak kart kaybolduğu için bu bakiyeyi hiç kullanamadım.
Yeni İstanbulkartım bana Ocak ayında teslim edildi ve o ayın bakiyesi yüklendi, fakat Kasım 2025’e ait 1500 TL eski bakiyem yeni kartıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak hem belediyeyle hem de İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm, mobil onay için evrak istendi ve İstanbulkart şubesine giderek gerekli onayı yaptırdım. Buna rağmen Kasım ayı bakiyem hâlâ yeni kartıma geçmedi.
R****** ayındayız, iki tane okula giden yetim çocuğum var, kredi ödüyorum ve sağlık problemlerim nedeniyle masrafları karşılamakta ciddi zorluk çekiyorum. Bu nedenle Kasım 2025’e ait 1500 TL sosyal yardım bakiyemin yeni İstanbulkart'ıma aktarılmasını, mümkünse ayrıca R****** için uygun gördüğünüz şekilde gıda veya alışveriş kuponu yardımı sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil olarak incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımdan faydalandığım İstanbulkart'ımı 4 Kasım 2025 tarihinde kaybettim. Kartımda kaybolmadan önce 400 TL fiziki yükleme yapmıştım ve Kasım ayına ait sosyal yardım bakiyem olan 1500 TL de yüklenmişti, ancak kart kaybolduğu için bu bakiyeyi hiç kullanamadım.
Yeni İstanbulkartım bana Ocak ayında teslim edildi ve o ayın bakiyesi yüklendi, fakat Kasım 2025’e ait 1500 TL eski bakiyem yeni kartıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak hem belediyeyle hem de İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm, mobil onay için evrak istendi ve İstanbulkart şubesine giderek gerekli onayı yaptırdım. Buna rağmen Kasım ayı bakiyem hâlâ yeni kartıma geçmedi.
Ramazan ayındayız, iki tane okula giden yetim çocuğum var, kredi ödüyorum ve sağlık problemlerim nedeniyle masrafları karşılamakta ciddi zorluk çekiyorum. Bu nedenle Kasım 2025’e ait 1500 TL sosyal yardım bakiyemin yeni İstanbul Kart'ıma aktarılmasını, mümkünse ayrıca Ramazan için uygun gördüğünüz şekilde gıda veya alışveriş kuponu yardımı sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil olarak incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 04.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
