to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Esenyalı Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden 6370 6004 7767 0810 numaralı İstanbul Kart'ı...ma 300 TL yükleme yaptım. Ancak otobüse bindiğimde kartı okuttuğum cihazda bu yükleme görünmedi ve bakiyem artmamıştı. Yaşadığım sorun üzerine İBB / İstanbulkart müşteri hizmetler
6370 6005 4460 9643 numaralı İstanbul kartım 4 aydır müracaat etmemize rağmen aramıza rağmen İBB’den basım aşamasında ge...liyor, gelecek, geldi, söyle, böyle gibi oyalama sözleriyle gelmiyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve kart basım işlemi olmazsa, tüm İstanbul’a kart basılsaydı şimdiye kadar ba
İBB Genç Üniversiteli İstanbulkart abonman desteğinden Ekim ayından beri düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak bu ay hakk...ım olan ödemenin kartıma yatmadığını gördüm. Normalde dün yatması gerekiyordu fakat bugün kontrol ettiğimde 6370 6005 9676 0278 numaralı İstanbul Kart'ıma herhangi bir yükleme yapı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 3 yıl önce sosyal kart başvurusu yaptım. O günden bu yana b...aşvurumla ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir takip ya da başvuru numarası da verilmedi
Öğrenci İstanbul Kartıma tanımlı İBB burs abonmanım her ayın 2'sinde düzenli olarak yükleniyordu. Ancak Şubat ayı yüklem...esi 4 Şubat'ta kontrol etmeme rağmen yapılmadı ve bu konuda herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. 6370 6004 5962 1666 numaralı İstanbul Kartıma, önceki aylarda sorunsuz şek
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart engelli kartı konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Oğlumun engelli İstanbulkart’ını kısa süre önce kaybettik; kaybolduğunu aynı günün akşamında fark eder etmez kartı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hemen kapattık. Daha s
"Teşekkürler kartım teslim edildi."
İBB beslenme destek kartımı 15.12.2025 tarihinde kaybettim. 18.12.2025’te k...artı hala bulamayınca Alo 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşmede kartın
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Desteği başvurum yaklaşık 2 ay önce onaylandı, ancak aradan geçen süreye rağmen... tarafıma herhangi bir ödeme ya da kart ulaşmadı. Sistem üzerinde onay görünmesine rağmen bana somut olarak hiçbir şey yansımadı. Başvuru numarası olarak 8906 bilgim mevcut. Bu sü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Beykoz Kart hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti...ği için sisteme girmeye çalıştığımda, T. C. Kimlik numarama eski telefon numaram kayıtlı olduğundan doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Beykoz Kart’ı indir
"Bugün kartımı teslim aldım. Kısa sürede dönüşünüz için teşekkür ederim."
02.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy İncirli metro istasyonunda, engelli kartımla turnikeden geçiş yaptığım sırada siv...il güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdim, ardından kimliğimi istediler, onu da verdim. Kimlik ve kart tamamen bana ait olmasına rağmen görevli, hiçb
"Çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartıma Ağustos ayında son kez 1.500 TL yatırıldı. Eylül, Ekim ve Kasım ayl...arında ise hiçbir ödeme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve yardımımın neden kesildiğine dair de tarafıma açıklama yapılmadı. Bu süreçte Beyaz Masa’yı aradığım
Her ay İBB'den 1500 TL tutarında sosyal destek (gıda yardımı) almaktayım. Eski Sosyal Destek İstanbul Kartım eskidiği iç...in yeni bir kart ile değiştirdim ve yeni kartımı (numarası: 6370600544470830) aktif hale getirdim. Ancak eski kartımda bulunan 1477 TL bakiye, yeni kartıma geçiş yaptıktan sonra sı
"Teşekkür ederim"
İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesinde sosyal yardım kartı (kart numarası: 6370600544441005) sahibiyim. Yaklaşık 5 aydır kartı...ma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. Zor durumda olmasam zaten bu yardıma başvurmazdım; ancak aylardır mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 153 hattını defalarca aradım fak
Kayınvalideme İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Temmuz 2025’te sosyal yardım kartı basıldı. Ancak aradan yaklaşı...k üç ay geçmesine rağmen kart hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında karta düzenli olarak destek ödemeleri yatırılıyor fakat kart eline ulaşmadığı için bu yardımlardan faydalanamıy
Eşimin aktif öğrenciliği olmasına rağmen, öğrenci İstanbul kartına iki günd...ür vizeleme işlemi yapamıyoruz. Hem online uygulamadan hem de kiosk üzerind
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin nakit sosyal yardım programına başvurdum ve başvurum Nisan ayında onaylandı. İstanbul...kart’ım mobil uygulamada tanımlı olarak görünüyor ve yardımlar karta yatırılmış, fakat kartım 6 aydır “dağıtımda” olduğu söylenerek tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında Be
İstanbul Anne Kart kullanıcısıyım ve fiziksel kartımın süresi 30 Ağustos’ta sona eriyor. Ancak kızım şu anda 4 yaşında v...e yeni kreşe başlayacak. Aslında kartı en çok kullanmam gereken dönemde süresinin bitmesi mağduriyet yaratıyor. Kart süresinin, çocuğun kreş dönemini de kapsayacak şekilde uzatılma
Yaklaşık 60 gün önce kaybolan İBB Market Kartım için kayıp başvurusu yaptım ve ardından yeni kart talebinde bulundum. Ka...rtımın Muratpaşa Mahallesi Kısmet Sokak No:2 Daire:1 Bayrampaşa/İstanbul adresine gönderilmesini istedim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı ve baş
Kardeşimin İstanbul kartına vizeleme işlemi yapamıyoruz, öğrenci kartı olmasına rağmen tam ücret kesiliyor ve abonman yü...klenmiyor. Nereden ve nasıl çözüleceğine dair internette hiçbir bilgi de yok. Uygulamadan da otomatlardan da denedik, hiçbir şekilde olmuyor, mağdur oluyoruz. Kart numarası: 6370 6
Dün gece (23 Şubat 2025) saat 22:06 sularında 15ÇK numaralı hatta Altıyol durağında bindim ve Kural durağında indim. Eşy...amı otobüste unuttuğumu bugün (24 Şubat 2025) fark ettim, 14:20'de 153'ü aradım ve temsilci, kayıp eşya kaydı oluşturmak için link yollamak dışında bir şey yapamayacaklarını, otobü
İbb den bir adet Mavi Kart başvurusu yaptım online olarak. 110 TL Kart ücreti ve 78,30 TL Kargo ücreti verdim. Simdi kar...goya verildi. Yazısı gözüküyor ama PTT Kargo yu aradığım da Herhangi bir kargonuz yok deniliyor. Alo 153 u aradım ilk önce bir bayan çıktı kargo takip numarası verdi. Kontrol ettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
