Yanlış Sayaç Okuması Sonucu Olağanüstü Yüksek Fatura Mağduriyeti


07/05/2025 tarihinde sayaç okuma hatası nedeniyle oluşan yüksek faturayı fark ettim ve İSKİ'nin kendi sitesinden itiraz dilekçesi doldurdum. Bu yüksek faturayı ödedim, üzerine yeni faturam da geldi. Ancak hâlâ sitesinden kontrol ettiğimde 'müracaat inceleniyor' yazıyor. Sayaçta yazan numaralar ile faturadaki numaraların uyuşmadığını açıkça beyan ettim. Bir görevli yönlendirip keşif yaptırmak bu kadar zor olmamalı. Fatura yazmaya gelebiliyorlar ama inceleme yapılmıyor. Acil olarak ekip yönlendirilmesini rica ediyorum.

07/05/2025 tarihinde sayaç okuma hatası nedeniyle oluşan yüksek faturayı fark ettim ve İSKİ'nin kendi sitesinden itiraz dilekçesi doldurdum. Bu yüksek faturayı ödedim, üzerine yeni faturam da geldi. Ancak hâlâ sitesinden kontrol ettiğimde 'müracaat inceleniyor' yazıyor. Sayaçta yazan numaralar ile faturadaki numaraların uyuşmadığını açıkça beyan ettim. Bir görevli yönlendirip keşif yaptırmak bu kadar zor olmamalı. Fatura yazmaya gelebiliyorlar ama inceleme yapılmıyor. Acil olarak ekip yönlendirilmesini rica ediyorum. Buna ek olarak benimle iletişime geçtiler şubenin numarasını verdiler aradım, ekip yönlendirdiklerini söylediler. Üzernden kaç hafta geçti hala müracaat inceleniyor yazıyor itiraz durumu sorgulamasında. Ben bildirimi mayısta yapmışım temmuzdayız koskoca iki ay neredesiniz üzerne 3. Faturam geldi onu ödüyorum!


İSKİ tarafından Ağustos ayında tarafıma gönderilen su faturasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde her ay ortalama 250₺ civarında fatura öderken, bu dönemde sayaç okunmadığı gerekçesiyle 650₺ gibi alışılmadık derecede yüksek bir fatura düzenlenmiş ve tarafıma gönderilmiştir. Oysa ilgil...
İSKİ’ye ait 85298304 numaralı aboneliğimde, Mayıs 2025’ten bu yana su faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Son olarak gelen 756 TL’lik faturadan sonra, sayaçta bir sorun olabileceğini düşünerek İSKİ müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. Her defasında sadece kayıt alındı ve beklemem söylendi, herh...
Yorumlar