İstanbul Büyükşehir Belediyesi Engelli Ve Ağır Hasta Kiracıya Haksız Yüksek Ceza!

İstanbul Avcılar’da kentsel dönüşümden yeni çıkan sıfır bir binadaki daire için İSKİ ile abonelik sözleşmesi yapılması amacıyla daire kapısına gelen görevli, işlemi dairede kiracı olarak yaşayan engelli vatandaş adına başlatmıştır. Bu kişi doğuştan engelli olup, aynı zamanda kanser hastasıdır ve o dönem yaklaşık 28 gündür hastanede yatarak tedavi görmektedir. Buna rağmen, görevliye hem engel durumu hem de ağır hastalığı özellikle belirtilmesine karşın, en fazla 15 günlük gecikmeye karşılık 500 TL civarında bir bedel yansıyacağı söylenmiştir.

Görevli, elindeki evraklarda nasıl bir işlem yaptığını, kaçak kullanım mı gösterdiğini ya da farklı bir kod mu girdiğini bizimle açıkça paylaşmamış; imzalanan evraktaki imza da abone sahibi olan engelli vatandaşa ait değildir. Buna rağmen daha sonra, 22.11.2025 tarihli ve ın-2604***-7 sözleşme numaralı işlem üzerinden 18.241 TL tutarında ceza bedeli fatura edildiğini öğrenince büyük bir şok yaşadık. Yeni taşınılan bir dairede, yalnız yaşayan, ağır engelli ve kanser hastası bir kiracının bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılması hem vicdana hem de hakkaniyete aykırıdır.

Konu ile ilgili olarak İSKİ’ye başvuru yaptığımızda, cezanın mutlaka ödenmesi gerektiği, sadece şikayet edebileceğimiz, ancak engelli vatandaşın yürüyemeyecek durumda olmasına ve kapı kapı gezdirilemeyeceğinin anlatılmasına rağmen yapılabilecek bir şey olmadığı söylenmiştir. Ne imzanın gerçek aboneye ait olmaması, ne sağlanan bilginin “en fazla 500 TL yansır” şeklinde olması, ne de engel ve hastalık durumu dikkate alınmıştır.

Biz, bu işlemin yeniden incelenmesini, varsa yanlış ve haksız cezanın iptalini, gerçek su kullanım bedelinin ne ise sadece o tutarın yansıtılmasını ve bu bedelin de vatandaşın ödeyebileceği makul bir rakam haline getirilerek, mümkünse abonelik kapsamında taksitlendirilmesini talep ediyoruz. Engelli ve ağır hastalıkla mücadele eden bir kiracının, hatalı ya da usule aykırı bir işlem nedeniyle bu denli yüksek bir borç altında bırakılmamasını, adil, insani ve çözüm odaklı bir değerlendirme yapılmasını istiyoruz. Aksi halde gerekli hukuki mercilere başvurulacağını ve maddi manevi tazmin yollarının aranacağını bilgilerinize sunarız.