to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bilgilendirme Yapılmadan Sosyal Yardım Kartımın İptal Edilmesi
İBB sosyal yardım kapsamında aldığım nakit destek kartım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan iptal edildi. Dosyam değerlendirmeye alınmış ancak bana evime geleceklerine dair herhangi bir bilgi verilmedi, aranmadım. Kızım okula gidiyor, ben ise evden çıkamıyorum çünkü bebeğim var; sadece hafta sonları evden çıkabiliyorum. Buna rağmen sistemde evime 4 kez gelindiği ve bulunamadığım gerekçesiyle kartımın iptal edildiği yazıyor.
Kart bakiyesi herkese yüklenirken bana yüklenmedi, ben de arayıp durumu öğrenmek zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri kaba bir şekilde artık başvuru yapamayacağımı, 6 ay sonra tekrar denemem gerektiğini söyledi. Eşim yevmiyeli işlerde çalışıyor, maaşı hacizli olduğu için düzenli bir işe giremiyor ve maddi durumumuz gerçekten çok kötü. Kiram çok yüksek ve bu karta ihtiyacım var. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 9976, Esenler ilçesinde ikamet ediyorum.
Kartımın keyfi şekilde kapatılması beni çok üzdü. Yardım kartımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İBB’nin nakit destek kartı başvurum olumlu sonuçlanmıştı ve bir süredir bu kartı kullanıyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım keyfi olarak kapatıldı. Durumu kendim arayarak öğrendim ve yetkiliyle görüştüğümde kaba bir şekilde davranıldı. Başvuru numaram 9976’dır ve Esenler ilçesinde ikamet ediyorum.
Ayrıca, sistemde hane ziyareti yapılmış ve evde olmadığım kaydedilmiş. Bu bilgi doğru değildir; kızım okula gidiyor ve ben her zaman evdeyim. Hiç kimse gelmeden önce aramadı, aransaydım mutlaka evde olurdum ve şu an kartım kapatılmazdı.
Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim. Kartımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Dönüş yapılmadı neden ne zmn dönüş yapılır
Neden dönüş yapılmadı
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
