to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Aboneliğinde Aynı Ay İçin Çift Fatura Ve Fazla Tahsilat
İSKİ’ye bağlı Esenyurt bölgesinde bulunan 29221611 numaralı su aboneliğimde, her ay aynı abone numarası üzerinden aynı aya ait iki ayrı fatura kesildiğini fark ettim. Ağustos ayından itibaren her ay için biri daha düşük, diğeri daha yüksek tutarlı olmak üzere iki farklı fatura oluşturuluyor. Örneğin bir faturam yaklaşık 120 TL iken, aynı ay için ikinci bir fatura 240 TL civarında çıkıyor ve her ikisi de otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekiliyor.
Yeni evime taşınalı ve sayacı üzerime alalı henüz 6–7 ay oldu ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle aynı abone numarası için aynı aya ait iki fatura kesilmesinin sistemsel bir hata ya da mükerrer işlem olduğunu düşünüyorum.
İSKİ’den, Ağustos ayından bu yana adıma kesilen tüm faturaların incelenmesini, aynı aya ait mükerrer veya hatalı faturalar varsa iptal edilmesini ve fazladan tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69835836703 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
