to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Su Faturalarında Mükerrer Kesim Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi
İSKİ’ye ait su faturalarımda son aylarda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Yaklaşık dört aydır her ay aynı dönem için iki ayrı fatura geliyor ve bunlar otomatik ödemede olduğu için yeni fark ettim. Ayrıca geçen ay faturalarımdan biri yaklaşık 2.140 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutar olarak yansıtıldı.
Faturalarım otomatik ödeme talimatı kapsamında bankadan tahsil edildiği için bu süre boyunca çift fatura ödemesi yapmış olabileceğimi düşünüyorum. Abonelikle ilgili faturalarımda gözüken abone/tesisat numaram 30184281’dir. Bu nedenle faturaların doğru adrese ve doğru aboneye mi kesildiğinin ve aynı dönem için mükerrer fatura düzenlenip düzenlenmediğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ilgili dönemlere ait ödeme dekontu ve banka hareketlerimi de kanıt olarak ekleyeceğim.
Son dört aya ait tüm faturalarımın kontrol edilerek varsa hatalı veya mükerrer kesilmiş faturaların iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69629109676 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
