Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Yenidoğan Destek Paketi Başvurusunda Sürekli Teknik Hata Ve Çözüm Eksikliği

profile
16 Ekim 2025 21:08
377

23 haftalık hamileyim ve İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuru yapmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem İBB Mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “aile bireylerini eksik girdiniz” uyarısı alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında gün aşırı denemeler yaptım, toplamda 50’den fazla kez başvurmayı denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Sorunu çözmek için İBB müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; bana da aynı hatayı verdiklerini söylediler. Başvuru sırasında S****** S**** Ç**** adıyla işlem yapıyorum ve herhangi bir referans numarası alamadım çünkü başvuru tamamlanamıyor. Aile bireyleriyle ilgili özel bir durumum da yok.

Geçim sıkıntısı yaşadığımız bu dönemde, Yenidoğan Destek Paketi’nden faydalanabilmem için başvurumun alınmasını ve teknik sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

ibb-yenidogan-destek-paketi-basvurusunda-surekli-teknik-hata-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
ibb-yenidogan-destek-paketi-basvurusunda-surekli-teknik-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
17 Ekim 2025 09:12 (Şikayetten 12 saat sonra)
Seda
Seda
17 Ekim 2025 19:25

Asla sorunuma cevap alamadım. Arama yapılmış evet sabah erken saatler de geri dönüş yaptım Emre diye bir beyefendi ile görüştüm lakin hiç yardımcı olmadı arama yapıldığını ama neden yapıldığını göremedi bile tekrar aradığımda yine sorun devam ettiğini söyledi doğum olduktan sonra da 8 hafta içinde başvuru yapabileceğimi söyledi? Sahi söyler misiniz başvurunun onaylanacağı bile belli değil nasıl çocuktan sonra bırakabilirim zaten geçinmekte zorlanıyoruz bari başvuru alırken bu denli zorluk çıkarmayın bizleri de umutlandırmayın. Lütfen sorunuma çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rüya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 18:36
543
"Üzerine düşülüp ilgilenildiği için çok teşekkür ederim her yerden ulaştılar ve sorunu çözdüler 😊"
yenidogan-destek-paketi-basvurusunda-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

profile
26 Temmuz 2025 01:24
461
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri