İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yeni Sosyal Yardım Kartım Teslim Edilmedi, Bakiyemi Kullanamıyorum

Sinem · 2025-09-05T00:15:05+03:00

İBB Sosyal Yardım Kartı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 4 Eylül’de mobil uygulama üzerinden kart bakiyemin yüklendiğine dair mesaj aldım. Uygulamaya girdiğimde ise yeni bir kartın tanımlandığını ve bakiyenin bu karta yüklendiğini gördüm. Ancak yeni kart bana henüz ulaşmadı ve 15 gündür dağıtımda görünüyor. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bir bilgi de yok. Elimdeki eski kartta daha önce kimlik doğrulama işlemi yaptıktan sonra sorun kalmamıştı, fakat şu anda yeni karta bakiye yüklendiği için harcama yapamıyorum. 153’ü aradığımda sadece kartın dağıtımda olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Adresim Bağcılar Kazımkarabekir Mahallesi. Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67353848469 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Sinem

Merhaba gelen cevabi kabul etmiyorum Çünkü aynı şeyler yazılıyor söyleniyor İBB'den arkadaşlarımız kartınızı evinize teslim edecekler tamam edilecekte ne zaman sorun orada zaten zaman hakkında bilgi verilmemesi

Benzer Şikayetler

Sosyal Yardım Kartım 4 Aydır Teslim Edilmedi, Bakiyem Silindi

Zübeyde

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.864

İBB Sosyal Yardım Kartımı yaklaşık 4 ay önce kaybettim ve hemen yenisi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi. Her aradığımda 153 İBB müşteri hizmetlerinden sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Beklemekten başka bir seçenek b...

Sosyal Yardım Kartım Ve Bakiyem Aylardır Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Dilara

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

2.720

İBB sosyal yardım kartım çalındıktan sonra hemen arayarak iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 3 ay önce kartımın basıldığına dair mesaj aldım, fakat aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 153’ü defalarca aradım, her seferinde kartların toplu şekilde dağıtıldığını...

Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Sosyal Yardım Kartım İptal Edildi

Nurgüzel

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

3.191

İBB Sosyal Yardım Kartı’nı yaklaşık 1-1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Bu ay kartıma yükleme yapılmadığını fark ettim ve 153’ü aradığımda, kartımın 26.08.2025 tarihinde iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, evime inceleme için kimse gelmedi ve kart sahibi olarak...

Sosyal Yardım Kartım İki Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Şehbal

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

677

İBB sosyal yardım destek kartım Temmuz ayından beri basılmış olmasına rağmen, halen ev adresime teslim edilmedi. Kartımın gelmesini iki aydan fazla süredir bekliyorum ve bu süreçte 153 destek ve çözüm hattıyla iletişime geçtim. Ancak, kartların toplu dağıtılacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları...

Sosyal Yardım Kartıma Bakiye Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Çiğdem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

2.628

İBB tarafından verilen sosyal yardım kartıma Ekim ayında üç gün boyunca bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartımı Bağcılar ilçesinde kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kar...