to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Market Kartı 4 Yıldır Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok
Yaklaşık 4 yıldır İBB Sosyal Market Kartı başvurumun sonucunu bekliyorum. İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kart teslim edilmedi. Defalarca 153’ü aradım, ancak adımda bir yardım çıktığı belirtiliyor fakat ne yardım olduğu veya kartın durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca, yardım çıktığında tarafıma mesaj gönderileceği söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya teslimat girişimi olmadı.
Kirada oturuyorum ve aylık yirmi bin tl kira ödüyorum. Bu yardım kartına gerçekten ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç yıl önce İBB’nin sosyal yardım kapsamında bir yardıma başvurup onay aldım, ancak üzerinden yıllar geçmesine rağmen kartım elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde yardımımın onaylandığı görülüyor fakat bunun tam olarak hangi yardım olduğu, türü ve içeriği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Geçtiğimiz aylarda konuyla ilgili olarak İBB ve ilgili birimlerle tekrar iletişime geçtim. Bana “tarafınıza mesaj gelecek” denildi ancak ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hem yardımın ne olduğu konusunda, hem de kartın durumu hakkında hiçbir net açıklama alamadım.
Ayrıca 7 yaşında, ilkokul 1. Sınıfa giden bir kızım var ve okula gidiyor olmasına rağmen beslenme desteğinden henüz faydalanamıyoruz. Kızım için özellikle beslenme desteğine başvurmak istiyoruz fakat bu konuda da nasıl ilerleyeceğimiz ve hangi yardıma hak kazandığımız konusunda net bir bilgi verilmedi.
İBB’den, onaylanan yardımımın türü ve kapsamı hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek, eğer hak sahibi olduğum gıda/beslenme vb. Bir kart varsa bunun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilkokul 1. Sınıfa giden kızım için beslenme desteğine başvuru hakkım ve izlemem gereken yol hakkında da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69276120422 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69276120422 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Beş yıl önce Eyüp Sultan’da İBB Sosyal Market Kartı başvurusu yaptım. Başvurum hâlâ “süreç içerisinde” olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Defalarca İBB müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “Size mesaj gelecek, bekleyin” yanıtı veriliyor. Hiçbir ücret ödemedim ve ek bir belge de talep edilmedi. Yardıma ihtiyacım olduğu için sürekli aramama rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Başvurumun (T. C.: 296875***) bir an önce sonuçlandırılmasını ve sosyal market kartımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
