Yaklaşık üç yıl önce İBB’nin sosyal yardım kapsamında bir yardıma başvurup onay aldım, ancak üzerinden yıllar geçmesine rağmen kartım elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde yardımımın onaylandığı görülüyor fakat bunun tam olarak hangi yardım olduğu, türü ve içeriği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Geçtiğimiz aylarda konuyla ilgili olarak İBB ve ilgili birimlerle tekrar iletişime geçtim. Bana “tarafınıza mesaj gelecek” denildi ancak ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hem yardımın ne olduğu konusunda, hem de kartın durumu hakkında hiçbir net açıklama alamadım.
Ayrıca 7 yaşında, ilkokul 1. Sınıfa giden bir kızım var ve okula gidiyor olmasına rağmen beslenme desteğinden henüz faydalanamıyoruz. Kızım için özellikle beslenme desteğine başvurmak istiyoruz fakat bu konuda da nasıl ilerleyeceğimiz ve hangi yardıma hak kazandığımız konusunda net bir bilgi verilmedi.
İBB’den, onaylanan yardımımın türü ve kapsamı hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek, eğer hak sahibi olduğum gıda/beslenme vb. Bir kart varsa bunun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilkokul 1. Sınıfa giden kızım için beslenme desteğine başvuru hakkım ve izlemem gereken yol hakkında da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Yorumlar