Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Yıldır Bekleyen Geçim Sofrası Başvurumun Açık Sonuç Talebi

profile
04 Şubat 21:20
636
Sevim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim yardımlarınızın devamını dilerim sorun çözüldü Allah'a emanet olun lütfen 🙏”

Yaklaşık 3 yıl önce İBB Sosyal Yardım kapsamında “Geçim Sofrası” market alışveriş kartı için İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Aradan yıllar geçmesine rağmen başvurum hâlâ “başvurunuz bulunmakta” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sonuç, onay ya da ret bilgisi tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte ne SMS ne mail ne de yazılı bir gerekçe almadım, ek evrak talep edilmedi. İstanbul Senin uygulamasına girdiğimde sadece başvurumun var olduğu görünüyor, fakat değerlendirme sonucu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Bahçelievler/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bugüne kadar haneme İBB tarafından herhangi bir sosyal yardım da çıkmadı.

Yıllardır bekleyen bu başvurumun neden sonuçlanmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve dosyamın ivedilikle incelenip net bir sonuca kavuşturulmasını istiyorum. Başvurum onaylanacaksa yardımın bir an önce tanımlanmasını, reddedilecekse de gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 08:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69747288468 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Sevim
Sevim
05 Şubat 11:43

Benim market kartım kesildi halen sonuç yok elde avuçta yok adımıza mal mülk ev araba vs hiçbir şey yok 1+0 evde darlık içinde engeli bakım maaşıyla geçinmeye çalışıyoruz bir engelli bir kronik hastasıyım ben babam Hatay deprem olan yerde Hatay'da yaşlı kendine zor bakmakta bizi mağduruz aldığımız maaş 11 bin bununla kiramı engelli ablamın sorumluluk ve gıda hiçbir şey daha sayamadığım bir sürü kendinizi yerimize koyun 11. Binle yaşayın şikayetçiğim

Sevim
Sevim
05 Şubat 22:19

Maalesef halen olumlu bir şey yok ne aradılar ne sordular ne olumlu bir gelişme yok

Değerli vatandaşımız, 1-69747288468 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Sevim
Sevim
09 Şubat 14:15

İBB Sosyal Yardım kapsamında uzun süredir düzenli olarak aldığım market kartım, yönetim değiştiğinden beri hiçbir gerekçe anlatılmadan kesildi ve aylardır yeniden bağlanmadı. Daha önce bu yardımdan faydalanıyordum, hayatımızı bu kart da dahil olmak üzere çok sınırlı imkânlarla sürdürüyorduk. Şu an evde sadece engelli bakım geliri ile yaşıyoruz ve toplamda yaklaşık 11 bin tl ile geçinmeye çalışıyoruz, bunun dışında hiçbir gelirim yok. Buna rağmen, alo 153’ü defalarca aradığımda her seferinde sadece “kriterlere uygun değilsiniz” deniyor fakat neyin değiştiği, hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum, yardım gerçekten ihtiyacı olmayanlardan değil, bizim gibi ihtiyacı olanlardan kesiliyormuş hissi veriyor ve çok mağdur ediyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve temel gıda ihtiyacımızı bile karşılamakta zorlanırken market kartımızın hiçbir net sebep gösterilmeden kesilmesini kabul edemiyorum. Yardımın neden kesildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve gelir durumumuz ile ihtiyaç hâlimiz tekrar değerlendirilerek market kartı desteğimin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Sevim
Sevim
16 Şubat 15:07
uc-yildir-bekleyen-gecim-sofrasi-basvurumun-acik-sonuc-talebi-1.jpg

İBB Sosyal Yardım Müdürlüğü’nden uzun süredir aldığım sosyal yardım destek kartım, yönetim değişikliğinden sonra herhangi net bir açıklama yapılmadan kesildi. Daha önce kartı düzenli olarak kullanabiliyorken, tarafıma yalnızca kriterlerime uygun olmadığım yönünde bir mesaj geldi; ancak bu kriterlerin ne olduğu, neden artık uygun sayılmadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Mesaj sonrası hem şikayette bulundum hem de bizzat ilgili birime giderek durumu sordum. Orada bana başvurumun hâlâ sistemde göründüğü, devam ettiği söylendi; fakat ne aktif bir yardım var ne de somut bir işlem yapılıyor. Ortada “başvurunuz bulunuyor” deniliyor ama fiilen ne bir faaliyet ne de bir destek sağlanıyor. İBB Sosyal Yardım Müdürlüğü’nden, sosyal yardım destek kartımın neden kesildiğine dair açık ve net bir gerekçenin tarafıma bildirilmesini ve koşullarım uygunsa kartımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uygun değilse de hangi kriterlere uymadığımın detaylı şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sevim
Sevim
23 Şubat 14:26

İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır İBB Büyükşehir Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne kayıtlı dosyam olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dosyam hâlâ aktif görünmesine rağmen ne maddi ne manevi, ne gıda kolisi ne sosyal kart ne de başka bir sosyal yardım tarafıma ulaşmadı, eve herhangi bir ziyaret de yapılmadı. Bu üç yıllık süreçte ne arandım ne soruldum ne de durumumla ilgili yerinde bir inceleme yapıldı. Buna rağmen dosyamın sistemde aktif görünmesi ama hiçbir sonucun olmaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. İBB Sosyal Hizmetler’den, dosyamın ivedilikle incelenmesini, Bahçelievler’deki adresime gelinerek durum tespiti yapılmasını ve şartları sağlıyorsam düzenli sosyal yardımımın (gıda, sosyal kart ve diğer imkanlar dahil) bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca dosyamın neden bu kadar uzun süredir bekletildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Sevim
Sevim
04 Mart 17:39

Teşekkür ederim yardımlarınızın devamını dilerim sorun çözüldü Allah'a emanet olun lütfen 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İBB Geçim Sofrası Başvurumda Uzun Süreli Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
30 Eylül 2025 20:46
621
ibb-gecim-sofrasi-basvurumda-uzun-sureli-bekleyis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Geçim Sofrası Yardımı İçin Destek Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
11 Aralık 2025 23:28
791

Sofra Destek Başvurumun Sonuçlanmaması Mağduriyetimi Artırıyor

profile
29 Kasım 2025 17:16
1.716
sofra-destek-basvurumun-sonuclanmamasi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri