İBB Sosyal Destek Kartımın Keyfi İptali Ve Açıklama Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartını bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce İBB’den sosyal hizmetler biriminden genç bir görevli evime gelerek inceleme yaptı. Ancak bu kişi evde herhangi bir eşyaya, yaşam koşullarıma ya da gerçek ihtiyaç durumuma bakmadan sadece eğitim durumum, aylık gelir, kira, okuyan çocuk ve kronik hastalık olup olmadığı gibi birkaç soru sorup ayrıldı. Bu ziyaretten çok kısa süre sonra, daha evden aşağı inmeden neredeyse, sosyal destek kartımın iptal edildiğini sistemden gördüm.

Başvuru sorgulama ekranında ret kararını görünce sosyal hizmetleri aradım ve sadece “uygun görülmemiş” denildi, bunun dışında bana hiçbir somut gerekçe açıklanmadı. “Neye göre uygun görülmedim” diye sorduğumda ise karşımdaki personelin bu konuda bilgisi olmadığını öğrenince daha da hayal kırıklığı yaşadım. Hakkımda bu kadar önemli bir karar verilirken neye, hangi kritere bakıldığını bilmemek, kendimi değersiz ve anlaşılmamış hissetmeme neden oldu.

Ben fibromiyalji hastasıyım ve aynı zamanda meme hastalığım var, bu nedenle çalışamıyorum. Evde tek gelir eşimin geliri ve 15 bin tl kira ödüyoruz, yılbaşında da kiraya zam gelecek. Borçlarımız var, başka düzenli bir yardım almıyoruz. Evimde bozuk buzdolabım, kapağı kırık eşyalarım var, maddi durumum elverseydi öncelikle bunları yaptırmak isterdim. Buna rağmen sanki hiçbir maddi sıkıntımız yokmuş gibi sosyal destek kartımın iptal edilmesi bana büyük bir haksızlık gibi geliyor.

Aldığım sosyal destek kartı aylık 1500 TL idi ve ben bu tutarı neredeyse tamamen çocuğumun okul beslenmesi için kullanıyordum. Çocuğum okulda üzülmesin, kendini ezik hissetmesin diye bu karta gerçekten ihtiyaç duyuyorduk. Bugünkü ekonomik koşullarda aldığımız üç kuruş maaş zaten temel masraflara bile zor yetiyor, bu desteğin keyfi ve gerekçesiz bir şekilde kesilmesi aile olarak bizi çok zora soktu.

İBB’nin sosyal destek incelemelerini bu kadar yüzeysel yapmaması, insanların gerçek ihtiyaç durumunu anlamaya çalışması ve özellikle de ret kararlarında somut, net bir gerekçe sunmasını talep ediyorum. Sosyal destek kartımın yeniden değerlendirilmesini, evime gelip gerçekten yaşam koşullarım görülerek adil bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.