to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Kartım Haksız Yere İptal Edildi
Yaklaşık 2 yıldan fazladır faydalandığım İBB sosyal yardım kartım, herhangi bir gelir artışımız ya da durumumuzda iyileşme olmamasına rağmen iptal edildi ve bu durum beni gerçekten çok üzdü. Üçü öğrenci olan toplam dört çocuğum var, evde iki yetişkin ve dört çocuk yaşıyoruz. Sadece eşim çalışıyor, normalde yaklaşık 27 bin TL, mesaiye kaldığında ise en fazla 32 bin TL civarında maaş alıyor. Evimiz de kira ve her ay 20 bin TL kira ödüyoruz, bu nedenle elimizde neredeyse hiçbir şey kalmıyor.
Yaklaşık üç hafta önce görevliler evimize gelerek bazı sorular sordu, gelir durumumuzu anlattık ve o görüşme de gayet samimi bir şekilde geçti. Sonrasında kartımın kullanıma kapandığını fark edince 153’ü aradım ve 'uygun görülmediğiniz için' iptal edildiğini söylediler. Oysa mevcut durumumuzda hiçbir iyileşme olmadığı gibi, tam tersine alım gücümüz ve koşullarımız daha da zorlaştı. Bu yardıma gerçekten ihtiyacımız varken bir anda kesilmesi hem maddi hem manevi açıdan bizi çok zor durumda bıraktı.
İBB’den ricam, sosyal yardım kartımın tekrar aktif edilmesi ve gerekirse sosyal incelemenin yeniden yapılmasıdır. Gerekirse tekrar evimize gelsinler, durumumuzu yerinde görsünler. Yardım kartımın yeniden tanımlanmasını içtenlikle talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Kartım yaklaşık dört aydır iptal edilmiş durumda ve bu nedenle market alışverişi yapamıyorum. Kartımın iptal edildiğini, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ilgili sayfasına baktığımda fark ettim, ancak ne zaman ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net bir bilgiye ulaşamadım.
Bu süre içinde itiraz ve şikayet dahil olmak üzere tüm başvuruları yaptım. Her defasında yalnızca “uygun bulunmuyorsunuz” şeklinde genel bir cevap verildi, fakat neden uygun görülmediğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de neyi düzeltmem gerektiğini bilmediğim için çıkmaza girmeme neden oluyor.
İBB Sosyal Kartımın tekrar aktif edilmesini, gerekiyorsa dosyamın detaylı ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini ve hakkımda verilen “uygun değilsiniz” kararının somut gerekçelerinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69547592210 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Şikayetimle ilgili bir açıklamaya ulaşamıyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
