İBB Pazar Desteği Ödemesi ATM'de İşlem Yapılamıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar desteği ödemesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem üzerinde pazar desteği ödemem “ödendi” olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi ATM’lerinden bu ödemeyi alamıyorum.

Yapı Kredi ATM’sinde kartsız işlem menüsünden “İBB pazar desteği” adımını seçtiğimde ekranda her seferinde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. 1 Nisan’dan bu yana denemelerime rağmen fiilen bu desteğe ulaşamıyorum. Ödemem sistemde ödenmiş görünse de Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde ve Fatih ilçesindeki Yapı Kredi ATM’lerinde yaptığım denemelerde aynı hatayla karşılaşıyorum.

İşlemleri T. C. Kimlik numaramla deniyorum ancak hiçbir ATM üzerinden sonuca ulaşamıyorum. Şu ana kadar ne İBB’ye ne de Yapı Kredi’ye ayrıca başvuru yapmadım, bu sorunun sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum.

İBB ve Yapı Kredi’nin bu sorunu birlikte incelemesini, pazar desteği ödememin Yapı Kredi ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde çekilebilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.