İBB Maltepe Sahil Spor Kompleksi'nde Fatura Kesilmemesi Ve İletişim Sorunları

İBB Maltepe Sahil Spor Kompleksi’ndeki plaj voleybolu sahasını bireysel olarak kiralıyorum. 29 Nisan’dan bu yana toplam 5 kez saha kiraladım ve her seferinde ön ödemeli olarak kartla ödeme yaptım. Toplamda 900 TL × 5 kez olmak üzere 4.500 TL ödeme gerçekleştirdim; ancak bu ödemelere ilişkin hiçbir şekilde fiş ya da fatura alamadım.

Tesis ile görüştüğümde numaram alınmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde farklı yerlere yönlendirildim; ancak kimse telefona geri dönüş yapmadı. Sesli yanıt sistemi üzerinden talep bıraktım, çağrı merkezi üzerinden de talep kaydı açıldı; fakat bu kayıtlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve fatura/fiş verilememe sebebi hakkında açık bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Ödemesini yapmış olduğum geçmiş tüm saha kiralamalarına ait fatura veya fişlerin düzenlenmesini ve bundan sonraki kiralamalarımda da ödemelerime karşılık düzenli ve resmi olarak fatura kesilmesini talep ediyorum.