to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kızlar Okusun Desteği Ödemesi ATM İşlemi Reddediliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Kızlar Okusun Diye” desteği kapsamında tarafıma geçen cuma günü saat 15.35’te SMS ile ödeme yapıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa ödemenin hesabıma yatırıldığı, hesabım yoksa ise Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” adımlarını izleyerek nakit olarak çekebileceğim belirtildi.
Yapı Kredi’de hesabım olmadığı için SMS’te tarif edilen şekilde Sancaktepe’ye yakın bölgelerde, Ümraniye ve Çekmeköy ilçeleri de dahil olmak üzere 5–6 farklı Yapı Kredi ATM’sinde iki gündür üst üste deneme yaptım. Kartsız İşlemler – Diğer Ödemeler – İBB Sosyal Yardım Ödemesi adımlarını seçip istenen bilgileri doğru girmeme rağmen her seferinde “İşlem gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir aşamada tamamlanmıyor. Ne ATM ekranında ne de tarafıma gelen mesajda bu işlemin neden gerçekleşmediğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.
“Kızlar Okusun Diye” desteği ödememin tarafıma ne zaman ve hangi yöntemle ulaştırılacağını öğrenmek ve ödemenin sorunsuz şekilde alınabilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek ödemenin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, vatandaşlık kaydınızın netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 19/10/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kimlik ve iletişim bilgileriniz alınamamakta olup, söz konusu bilgilerin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz (gün/ay/yıl) ve güncel iletişim bilgilerinizin teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
