Kartsız İşlem Kodu Gelmemesi Nedeniyle İBB Sosyal Yardım Para Çekiminde ATM Hatası

9 Ekim Cuma günü saat 15:40 civarında İBB Sosyal Yardım kapsamında tarafıma “Kızlar Okusun” yardımı yatırıldığı ve Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden bu ödemeyi çekebileceğim yönünde bilgilendirme aldım. Ancak herhangi bir çekim kodu gelmedi, defalarca denememe rağmen ATM üzerinden ödemeyi alamadım ve her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı ile karşılaştım.

Konu ile ilgili hem İBB Sosyal Yardım hem de Yapı Kredi tarafını aradığımda, tarafıma ödemenin yatırıldığı ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ATM üzerinden hâlâ işlem yapamıyorum. Ayrıca bize “herhangi bir Yapı Kredi ATM’sinden çekebilirsiniz” denmesine rağmen çevremde Yapı Kredi ATM’si oldukça kısıtlı ve uzak olduğu için tekrar tekrar deneme yapmam da oldukça zor oluyor.

Yardım tutarını kartsız işlem ile sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli kodun veya yönlendirmenin tarafıma net biçimde iletilmesini ve bu işlemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.