to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye Eğitim Desteği” kapsamında tarafıma SMS ile ödemenin yapıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa ödemenin hesabıma yatırıldığı, hesabım yoksa da bu SMS ile Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” seçilerek nakit olarak çekebileceğim açıkça belirtiliyordu.
Buna rağmen 26 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası ATM’sinde SMS’te tarif edildiği şekilde kartsız işlemler menüsünden ilerlememe rağmen “bu bilgilere ait ödeme bulunamadı” veya “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hatalarla karşılaştım ve ödemeyi çekemedim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor ve yaklaşık 10 gündür bu yardımdan fiilen yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankaya gittiğimde ise henüz İBB tarafından bu ödemelerin başlamadığı bilgisi verildi. Belediye “ödemeniz gerçekleşmiştir” diyerek SMS gönderirken, banka “ödeme başlamadı” diyor; bu çelişki yüzünden mağdur durumdayım. Üstelik çevremde bu ödemeyi gerçekten çekebilen kimseyi de duymadım ya da görmedim.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ve ilgili bankanın, bu eğitim desteği ödemeleriyle ilgili teknik ve idari sorunu net olarak tespit edip, ödemelerin gerçekten hak sahiplerine ulaştığından emin olacak şeffaf bir açıklama yapmasını ve benim ödememin de en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma ya da ATM üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye Eğitim Desteği” kapsamında tanımlanan kırtasiye ödeneğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma Cuma günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden SMS gelerek ödemenin gerçekleştiği, Yapı Kredi’de hesabım varsa hesaba yatırıldığı, hesabım ...
İBB’nin öğrenciler için sağladığı “Sen Oku Diye” eğitim desteği ödemesi Yapı Kredi kartıma yatmış olarak görünmesine rağmen yaklaşık 6 gündür bu parayı çekemiyorum. İlk olarak geçen hafta sonu Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi denediğimde ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştiriliyor” yazısı ç...
9 Ocak 2026 tarihinde İBB’den “İBB bursunuzun ilk taksiti yattı” şeklinde SMS aldım. Mesajda bursun yatırıldığı belirtilmesine rağmen Yapı Kredi’deki normal vadesiz hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bunun üzerine Yapı Kredi ile görüştüğümde, ATM’den kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal yard...
Perşembe günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden “Kızlar Okusun Diye” desteği için 3.000 TL ödemenin yatırıldığına dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden kartsız işlemle ödemenin çekilebileceği belirtildi. Aynı gün saat 13.50 civarında Yapı Kredi ATM’sine gittim ve belirtilen adım...
Yorumlar