İBB Eğitim Desteği Ödemesi Çekilemedi Ve Bilgiler Çelişkili

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye Eğitim Desteği” kapsamında tarafıma SMS ile ödemenin yapıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa ödemenin hesabıma yatırıldığı, hesabım yoksa da bu SMS ile Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” seçilerek nakit olarak çekebileceğim açıkça belirtiliyordu.

Buna rağmen 26 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası ATM’sinde SMS’te tarif edildiği şekilde kartsız işlemler menüsünden ilerlememe rağmen “bu bilgilere ait ödeme bulunamadı” veya “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hatalarla karşılaştım ve ödemeyi çekemedim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor ve yaklaşık 10 gündür bu yardımdan fiilen yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankaya gittiğimde ise henüz İBB tarafından bu ödemelerin başlamadığı bilgisi verildi. Belediye “ödemeniz gerçekleşmiştir” diyerek SMS gönderirken, banka “ödeme başlamadı” diyor; bu çelişki yüzünden mağdur durumdayım. Üstelik çevremde bu ödemeyi gerçekten çekebilen kimseyi de duymadım ya da görmedim.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ve ilgili bankanın, bu eğitim desteği ödemeleriyle ilgili teknik ve idari sorunu net olarak tespit edip, ödemelerin gerçekten hak sahiplerine ulaştığından emin olacak şeffaf bir açıklama yapmasını ve benim ödememin de en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma ya da ATM üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.