to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kırtasiye Ödeneği Yapı Kredi ATM’de Görünmüyor Ve Çekilemiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye Eğitim Desteği” kapsamında tanımlanan kırtasiye ödeneğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma Cuma günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden SMS gelerek ödemenin gerçekleştiği, Yapı Kredi’de hesabım varsa hesaba yatırıldığı, hesabım yoksa da Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” seçilerek nakit olarak çekebileceğim bilgisi verildi.
Mesajda belirtilen şekilde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler bölümüne girerek “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” adımlarını takip etmeme rağmen tarafıma tanımlı herhangi bir ödeme görünmüyor ve kırtasiye desteğini çekemiyorum. Bildiğim kadarıyla bu destek 3000 TL tutarında olmasına rağmen sistemde ödeme bulunmamaktadır.
Bu destek, S**** Z***** isimli rehabilitasyon öğrencisi olan çocuğum için tanımlanmış durumdadır. Mesaj gelmiş olmasına rağmen Yapı Kredi sisteminde ödemenin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. SMS gönderildiği halde ödemenin ATM’de görünmemesinin sebebinin araştırılmasını, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafımıza tanımlı kırtasiye ödeneğinin bir an önce kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69702047464 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69702047464 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
