to read complaints and reviews, or file yours.İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi Çalışanı Ve İstanbul Kart
7 Temmuz 2023 cuma günü saat 10.15'te 153 çağrı merkezini aradım ve engelli raporu olan babam için ücretsiz kart alıp alamayacağını sordum, evet başvuru yapıp alabilir dedi. Çağrıdaki beyefendi eğer raporu uss kayıtlı ise dedi. Bende evet kayıtlı dedim ama şöyle ki az önce online 60 yaş üstü kart başvurusu yaptım dedim iptalini yapabilir misiniz dedim iptali olmaz dedi ama gidip İBB çözüm merkezinden engelli ücretsiz kart başvurusu yapabilir dedi. Bizde aynı şekilde aynı gün ücretsiz karta da başvuru yapıp kartı aldık ama 10.07.2023 tarihinde kartını kullanamadı ve kartınız hizmet dışı diye uyarı verdi. 153'ü aradığımda ise 60 yaş kartına başvurduğunuz için engelli kartınız iptal edilmiştir denildi madem ki böyle bir durum söz konusuydu vatandaş temsilcisi beyefendi bana neden bu bilgiyi vermedi. Aynı gün diğer karta başvuru yapmayın. Demesi gerekiyordu. Mağdur etti. Biz iki ayrı karta ödeme yaptık. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-57442534426 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Çözüm süreci bu kadar uzamamalı hala bir çözüm yok maalesef
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
