to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Yakınım İçin Sosyal Yardım Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İBB'nin internet şubesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce yakınım İ****** E****** (babam) adına genel başvuru şeklinde nakit sosyal yardım desteği başvurusu yaptık. Kendisi 2 Nisan 2025 tarihinde vefat etti. Vefatından 4 ay sonra İBB sosyal yardım mesajı gönderildi. 153'ü aradım, babamın vefat ettiğini ve bu paranın ne olacağını sordum. Ölüm belgesi ve diğer belgelerle en yakın İstanbul Kart basım noktasına yönlendirildim. 3 gün içinde paranın kendi adıma olan bir İstanbul Kart'a transfer edileceği söylendi fakat belirtilen tarihte para gelmedi. Tekrar 153'ü aradım, yaşanan durumu anlattım ve tekrar aynı kart basım noktasına yönlendirildim, gittim. Bu sefer de babam vefat ettiği için paranın askıda kaldığı ve İBB Sosyal Yardımlar Merkezi'ne gitmem gerektiği söylendi. Tekrar 153'ü aradım, durumu anlattım. Babamın T.C. kimlik bilgilerini isteyerek kontrol ettiler ve bu sosyal yardımı alamayacağımı, kartın iptal olduğunu ve paranın orada kalacağını söylediler. Vefat eden birine yardım yatırılıyor. Yardımın boşa gitmemesi için biz almak istedik fakat birçok zorlukla karşılaştık. İBB'nin bu süreçteki yaklaşımı beni gerçekten çok şaşırttı.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67138640309 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İBB gerçekten yanlış kişilerin elinde kalmış kusura bakmayın ama bu seçim oy alamazsınız benden ve ailemden 🫡
Ne teşekkürü ölmüş insanlar üzerinden prim yapmaya ne teşekkür edeceğim oy moy yok
Erkan bey benim babamında sosyal yardım kartı vardı vedat edince iptal oldu olması da normaldir çünkü yardim hak sahibinindir sizinkininde verilmemesi gayet normal