to read complaints and reviews, or file yours.İBB Halk Süt Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İBB Halk Süt programına İstanbul Bahçelievler’deki adresim için başvuru yaptım. Kasım ayında ilk defa süt teslimatı aldım, bu ay da sütümüzün gelmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu ayki sütümüz gelmediği gibi, normalde gelmesi gereken bilgilendirme veya onay SMS’i de telefonuma ulaşmadı. Çocuğumun yaşı nedeniyle bu haktan yararlanma süremiz zaten sınırlıyken, daha ikinci ayda hiçbir açıklama yapılmadan sütün kesilmesi beni mağdur etti.
İBB’den, Halk Süt kaydımın kontrol edilmesini ve bu ay hak ettiğimiz sütlerin adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Bahçelievler’de Halk Süt hizmetinden faydalanıyorum. Bu ay için sütlerimizin 7’sinde teslim edileceğine dair normalde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken ne bilgilendirme mesajı geldi ne de sütlerimiz teslim edildi. Aynı mağduriyeti Kasım ayında da yaşamış, şikayet oluşturmamın ardından sütlerim daha sonra getirilmişti.
Bu ay yaşadığım gecikme üzerine 153’ü arayarak durumu sordum, başvurumun devam ettiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ ne mesaj aldım ne de süt teslimi yapıldı. Düzenli olarak beklediğimiz bu sütlerin özellikle çocuklar için önemli olduğunu belirtmek istiyorum.
Halk Süt’ün tarafıma ait teslimatın her ay zamanında yapılmasını ve bu ay geciken sütlerimin de en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69570159857 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Hiçbir şekilde mesaj gelmedi diyorum bende biliyorum bir gün önceden mesaj geldiğini evde olmadığımız takdirde teslimat noktasına bırakılıp oradan alındığını ben neden gelmediğini soruyorum sütümüzün böyle dalga geçer gibi insanlarla bir ay getirip diğer ay neden gecikir ya da neden gelmez
Değerli vatandaşımız, 1-69570159857 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bu ay da sütümüz zamanında gelmedi neden
Merhabalar sütümüz bu ay yüne gecikti dönüş sağlanmasını bekliyorum
