İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurumda Belge Düzenleme Süresi Ve Bilgilendirme Sorunu

İBB Genç Üniversiteli 2025–2026 dönemi bursu için yaptığım başvuruda, anneme ait sigortalılık ve hizmet dökümü belgesiyle ilgili bir sorun yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet hissettim. Başvuru numaram 1684785’tir.

Başvuru sürecinde sistemden tarafıma herhangi bir “hatalı belge” uyarısı veya mesajı gelmediği için belgeyi düzeltemedim. Bu durum üzerine 13 Aralık’ta 153’ü aradım ve görüşme sırasında belgelerimde bir sorun olmadığı, herhangi bir eksiklik veya hata görünmediği bilgisi verildi. Buna güvenerek başvurumun sağlıklı şekilde ilerlediğini düşündüm.

Ancak 18 Aralık’ta, yani oldukça geç bir tarihte, belge düzenleme mesajı aldım. Birçok kişiye bir iki haftayı bulan düzenleme süresi tanınırken, bana verilen süre 24 saat bile olmadı. 19 Aralık’ta tekrar 153’ü aradığımda ise anneme ait sigortalılık ve hizmet dökümü belgemin hâlâ yanlış olduğu, fakat belge düzenleme süresinin bittiği ve artık hiçbir şekilde düzeltme yapamayacağım söylendi. Sonuçlar henüz açıklanmamış olmasına rağmen, hatalı bilgilendirme ve çok kısa tanınan süre nedeniyle başvurumu düzeltememiş olmak beni hem endişelendirdi hem de haksızlığa uğramış hissettirdi.

Başvuru sürecinde önce “Belgenizde sorun yok” denilip ardından çok kısa bir düzenleme süresi verilmesi ve sonrasında da hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram üzerinden dosyamın yeniden incelenmesini ve özellikle anneme ait sigortalılık ve hizmet dökümü belgesi için belge düzenleme süresinin tarafıma yeniden açılmasını, başvurumun geçerli kabul edilmesini rica ediyorum.