Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirmeler Nedeniyle Burs Başvurum Riske Girdi

profile
29 Kasım 2025 17:00
323

Başvuru numarası: 1931683 olan 2025 yılı İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu online sistem üzerinden yaptım. Anne ve baba gelir belgelerimin hatalı olduğuna dair mesaj geldikten sonra durumu düzeltmek için defalarca çözüm merkezini 153’ü aradım, ancak her aradığımda farklı bir yönlendirme ile karşılaştım.

Annem ve babam ayrı olduğu için, son görüştüğüm görevlinin yönlendirmesiyle yeniden belge yüklemesi yaptım. Baba gelir belgesini sisteme yükledim, annemin geliri için ise vukuatlı nüfus kayıt örneğini ekledim. Bu belgeleri dün sisteme yüklememe rağmen, bugün 153’ü aradığımda belgelerimin henüz incelenmediği söylendi. Son başvuru günü yarın olduğu ve hafta sonuna denk geldiği için başvurumun sırf yanlış ve çelişkili yönlendirmeler nedeniyle olumsuz sonuçlanmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bursa gerçekten ihtiyacım varken, yok yere ve sadece yanlış yönlendirmeler yüzünden başvurumun olumsuz sonuçlanmasından korkuyorum. Başvurum için elimden geleni yapmama rağmen, farklı müşteri temsilcilerinden farklı bilgiler almam sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Başvurumun ve yüklediğim belgelerin acilen incelenmesini, ayrıca anne ve baba gelir durumumla ilgili hangi belgeleri sisteme yüklemem gerektiği konusunda net, tutarlı ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili ve yetkili birinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

01 Aralık 2025 09:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69516904454 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Kasım 2025 23:30
1.582
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 13:00
1.177
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri