to read complaints and reviews, or file yours.İBB Evlilik Desteği Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
20.02.2026 tarihinde İBB Evlilik Desteği başvurusunda bulundum ve sistemde başvuru durumum uzun süredir “evrak teslim” aşamasında görünmektedir. Başvuru sürecinin üzerinden ciddi bir zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da aşama değişikliği olmamıştır.
İlgili birimle yaptığım görüşmelerde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde, SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve şu aşamada ek evrak gerekmeyeceği söylenmektedir. Ancak ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan somut bir geri dönüş alamadım ve başvurumun ne durumda olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.
Başvurumun daha fazla gecikmeden bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.02.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Evlilik Destek yardımı için başvuruda bulundum. 28.03.2026 tarihinde evlilik akdim gerçekleşmesine rağmen, uygulamada süreç hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünmekte ve beklediğim 40.000 TL tutarındaki desteğin ödemesi yapılmamıştır.
Bu süreçte 153 hattını defalarca aradım, her seferinde başvurumun onaylanması durumunda tarafıma mesaj geleceği söylendi ancak ne herhangi bir SMS aldım ne de yetkili biri tarafından aranarak bilgilendirildim. Uygulamada süreç sürekli “devam ediyor” ibaresiyle görünmekte, hiçbir somut ilerleme sağlanmamaktadır.
Evlilik Destek adı altında böyle bir yardım olacağı belirtilmesine, evlilik akdim de resmi olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni fazlasıyla mağdur etmiştir. Zaten maddi olarak zor durumda olmasam bu yardıma başvuruda bulunmazdım. Başvurumun akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gereksiz yere uzamasına yönelik gerekli incelemenin yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69835007588 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler arayıp bilgi verildi
