to read complaints and reviews, or file yours.İBB Bursu Ödeme Bildirimi Geldi Ama Hesaba Yatmadı
2025-2026 eğitim öğretim yılı için İBB bursuna başvurdum. Başvurum sistemde “başvurunuz onaylandı, hak kazandınız” şeklinde görünüyordu. Geçtiğimiz cuma günü ise “Yapı Kredi hesabınıza ödeme yapıldı” bilgisi geldi; ancak ilgili Yapı Kredi hesabıma hiçbir şekilde burs ödemesi yatmadı.
Hesap bana ait ve hesap bilgilerimin doğru olduğundan eminim. Buna rağmen sistemde ödeme yapılmış görünüp hesabıma herhangi bir tutar geçmemesi hem mağduriyet oluşturdu hem de bütçe planlamamı buna göre yaptığım için beni çok zor durumda bıraktı.
İBB burs sisteminde ve banka tarafında gerekli kontrollerin yapılarak, hak kazandığım burs tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2025–2026 öğrenim döneminde İstanbul Büyükşehir Belediyesi bursunu kazandım. 9 Ocak tarihinde burs ödememin yatırıldığına dair tarafıma mesaj geldi, ancak Yapı Kredi’de aktif hesabım olmasına rağmen bu ödeme hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.
İBB’yi aradım ve şikayet kaydı da oluşturdum, her defasında bursun yatırıldığını söylüyorlar. Buna rağmen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma herhangi bir para girişi olmadığını açıkça belirtiyorlar. İki kurum arasında kaldım ve somut olarak hesabıma yansımayan bir ödeme için mağdur ediliyorum.
Bu bursu alabileceğime güvenerek plan yaptım ve şu an ödenmeyen bu tutar nedeniyle maddi sıkıntı yaşıyorum. Burs sürecimin detaylı şekilde incelenmesini, ödeme sırasında bir hata ya da yanlışlık varsa tespit edilerek düzeltilmesini ve bursumun diğer öğrencilerde olduğu gibi en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69681341885 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69681341885 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hala yatmadı maalesef
