IBB Beslenme Kartı Teslim Edilmediği İçin Bakiyelerim Silinecek

İBB beslenme kartı desteğinden yararlanıyorum. Daha önce kullandığım yardım kartım kaybolduğu için yaklaşık bir ay önce yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre içinde çocuğum için yatırılan bakiyeyi kullanamıyorum.

Kartımın ilk ayki bakiyesi yattı ancak kart elime geçmediği için kullanamadım, şimdi ikinci ay ödemesi de yapılmış durumda. Üç ay kullanılmayan bakiyelerin silindiğini öğrendim ve kartım basılmış olmasına rağmen teslim edilmediği için bu hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum.

Alo 153’ü aradığımda kartın basıldığını, fakat ne zaman teslim edileceğini göremediklerini söylediler. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı ya da tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını, mümkünse gecikme nedeniyle kullanamadığım dönemlerdeki bakiyemin de hak kaybı yaşamadan tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.