to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Sosyal Hizmetler’e Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık iki ay önce gıda yardım kartı için başvuru yaptık. Kötüleşen maddi durumumuz nedeniyle evimizin iaşesini karşılayabilmek için bu desteğe ihtiyaç duyuyorduk. Eşim son altı aydır düzenli ve düzgün bir işte çalışamıyor, sigortası da bulunmuyor.
Yapılan inceleme sonucunda başvurumuzun olumsuz sonuçlandığı tarafımıza iletildi; ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe açıklanmadı. Daha sonra tekrar arayıp durumu sorduğumuzda sadece “kurul kararı” denilerek geçiştirildik; neden ve hangi kritere göre red verildiği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamadık.
Çevremizde bizden durumu çok daha iyi olan, evi ve arabası bulunan kişilerin bu yardımdan faydalandığını bilmemize rağmen, eşimin sigortası bile yokken bizim başvurumuzun reddedilmesi bizi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğratmıştır.
Başvurumuzun sosyal ve ekonomik durumumuz dikkate alınarak yeniden ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini, mümkünse neden olumsuz karar verildiğinin de açık ve anlaşılır biçimde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
İBB Sosyal Yardım Kartı’nı iki yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanıyordum. Bu ay kartıma yükleme yapılmadığını fark ettim ve 153’ü arayarak bilgi aldım. Kartımın uygun görülmediği ve iptal edildiği söylendi, ancak bana herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Kirada oturuyorum, eşimin s...
Yaklaşık iki ay önce İBB’ye Alo 153 ve e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süreçte neredeyse her gün Alo 153’ü arayıp başvurumun durumunu sorduğumda her seferinde “incelemede” cevabını aldım, ancak bugün başvurumun “yardıma ihtiyacınız yok” denilerek reddedildiğini öğrendim. Başvu...
İBB sosyal yardımlarına başvurumu yaptıktan sonra sistemdeki durumum uzun süredir “Durum: Değerlendirme, başvuru durumunuzu sorgulamak için lütfen Alo 153 destek hattından bizimle iletişime geçiniz” şeklinde görünüyor ve yaklaşık üç aydır hiçbir değişiklik olmuyor. Ne onay veriliyor ne de red bilgis...
İBB’nin sağladığı geçim/Sofra yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce 153 üzerinden arandım ve yardım için bilgi güncellemesi yapılacağı söylendi. Telefonda hem kişisel bilgilerimi hem de maddi durumumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşmede, yardıma devam edi...
Yorumlar