to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 4–5 ay önce başvurdum. Başvuru sonucum sistemde “doğum bekleniyor” şeklinde olum...lu görünüyordu. Geçen hafta dağıtım ekibi beni aradı, paketi getireceklerini söylediler ancak o anda evde değildim. Birinci derece yakın olmadan teslimat yapamayacaklarını, kimlik
"Hakem Heyeti'ne şikayetten sonra hesabıma yattı"
İSKİ’ye ait 29256828 numaralı konut aboneliğimi 05.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Buna rağmen tarafı...ma iade edilmesi gereken yaklaşık 1900 TL tutarındaki güvence bedeli hesabıma yatırılmadı ve üzerinden 7 gün geçti. Bugün 185 ve 153 numaralı çağrı merkezlerini aradım, ayrıca Bah
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kapsamında her ay düzenli olarak İstanbulkart’ıma yükleme yap...ılmaktayken, 2026 yılı Nisan ve Ağustos aylarına ait bakiyeler kartıma yatırılmadı. En son 2026 yılı Mart ayında 2.000 TL yüklendiğine dair SMS aldım, Mayıs, Haziran ve Temmuz ayla
"Teşekkürler kartım elime ulaştı"
İBB’nin beslenme destek kartı hak sahibiyim. Mayıs ayında kartımı kaybettim... ve yenilenmesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık üç ay boyunca yeni kartım
"Bilgilendirme mesajı geldi teşekkürler"
İSKİ Üsküdar bölgesindeki aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde online olarak feshetmek için başvuru yaptım. Başvuru ekranında... işlemin 24–48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ “başvuru durumunda” görünüyor ve ben taşındığım için aboneliğimin bir an önce k
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İBB Market Kart (Geçim / Sofra Desteği) başvurum hakkında yaşadığım gecikme...yi bildirmek istiyorum. Başvurumu yaptıktan sonra Mayıs ayında ev ziyareti gerçekleştirildi ve bu ziyarette başvurumun yaklaşık bir ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 2025 yılı Aralık ayında çağrı merkezi üzerinden yeni doğan bebek paketi talebinde bu...lundum. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurum hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor. Bu süre zarfında kızım 5 aylık oldu
İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi Adile Sultan Sokak’ta bulunan Adile Sultan Parkı’ndaki temizlik ve bakım eksikliğ...i konusunda şikayetçiyim. Yaklaşık 4 aydır parkta düzenli temizlik yapılmıyor, çocuk oyun alanlarında arılar bulunuyor ve bazı yerlerde tamir gerektiren kısımlar olmasına rağmen he
Annemin ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve ayağı komple alçıda olduğu için sadece yatarak nakil yapılması gerekiyo...r. Kontrol randevusu için Taksim İlkyardım (Karayolları) Hastanesi ortopedi bölümüne 14.20’ye, aynı hastanede aile hekimine de 14.30’a randevumuz bulunuyor. Bu nedenle ambulans tal
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal yardım kapsamındaki Geçim / Sofra Desteği aylık gıda kartı başvurumu 2...5.06.2026 tarihinde Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki ikamet adresim üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor
İBB Kariyer üzerinden sayaç okuma pozisyonu için başvuru yaptım ve 21 Nisan tarihinde mülakata çağrıldım, mülakata da ka...tıldım. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş almamak, sürecin ne aşa
İBB’ye ait İstanbulkart Sosyal Destek Market bakiyemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emine Akmaz adı...na kayıtlı İstanbulkartım için 10 Ağustos’ta kişiselleştirme işlemini yaptım ancak Ağustos ayı yüklemesi hâlâ kartıma tanımlanmadı. Uygulama/dijital cüzdan ekranında bakiyem 0,00 T
İBB’nin sedep geçim Sofra paketi başvurusu konusunda yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 2020 yılında geçim Sofra p...aketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 6 yıl sonra ancak “kabul edildi” olarak görünmeye başladı, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ başvurunun sonucu ile ilgili somut bir adım
Fatih ilçesinde İBB Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. Uzun süredir kartıma düzenli olarak yardım ödemesi yatıyordu anc...ak 01.08.2026 tarihinden itibaren kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Hanede 4 kişi yaşıyoruz ve bu yardıma gerçekten ihtiyacımız var. Hiçbir bilgilendirme SMS’i veya arama ya
İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyoruz. Belediyenin yaptığı kaldırım yenileme çalışması sırasında kanalizasyon kuyusuna ku...m, toprak ve çeşitli çöpler dolduruldu. Bu müdahale sonucunda kanalizasyon hattı tıkandı ve 08.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında evimizi üçüncü kez kanalizasyon suyu bastı. Y
İstanbul Sarıyer bölgesinde yaklaşık bir buçuk aydır mahallemizde toprağın altından çıkan ve ne suyu olduğu belli olmaya...n bir su sızıntısı yaşıyoruz. Bu suyun hemen yanında kanalizasyon hattı bulunuyor ve zamanla suyun rengi değişti, üzerinde arılar ve sinekler uçuşmaya başladı. Görüntü ve koku açıs
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim / Sofra Desteği başvurumu 11.04.2026 tarihinden bu yana sistemde hâlâ “sosyo-ek...onomik durum değerlendirmeniz devam etmektedir” şeklinde görüyorum. Bugün itibarıyla 8. Aya girmiş olmamıza rağmen başvurumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve ek bir açıklama y
Kurban Bayramı öncesinde Geçim Sofrası’na geçim Sofra desteği başvurusu yaptım. Başvurumu 22.05.2026 tarihinde gerçekleş...tirdim ve arife günü eve gelerek değerlendirme yaptılar. O günden bu yana herhangi bir onay, ret ya da bilgilendirme mesajı almadım. Yeşil kartlıyım, icra borçlarım bulunuyor, evi
İstanbul Pendik Sanayi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 gündür sokakta yaşanan ciddi bir su arızasıyla ilgili d...efalarca bildirim yapmamıza rağmen İSKİ’den hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Arıza ilk olarak asfalt üzerinde terleme şeklinde başladı, şu anda ise adeta bir kaynak gibi sürekli s
İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde bağlı bulunduğum İSKİ hattında, süresi dolduğu için su sayacım kısa süre önce ekipler t...arafından değiştirildi. Ancak yeni sayaç takıldıktan sonra bağlantı noktasından su damlamaya başladı ve orada sürekli bir su kaçağı oluşuyor, suyu açtığım anda etrafı su basıyor.
İSKİ’de kayıtlı 8827859118 numaralı aboneliğimi 01.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemimin olumlu sonuçlandığı... ve güvence bedeli iadesinin 15 gün içinde IBAN numarama aktarılacağına dair SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. H
"Merhaba İBB ödememizi gerçekleştirdi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
