5
Çözüldü
11 Temmuz 18:40
"İlgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum."
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi fesih başvurusu
66 şikayet
1
İSKİ Su Aboneliği Açılmadığı İçin 24 Saatlik Su Kesintisi Ve Mağduriyet
4 Temmuz 14:16110
26.06.2026 tarihinde kiraladığım ev için İSKİ’ye abonelik başvurusu yaptım. Ancak evde su varken, önceki kiracının abone...liğinin iptali dün yapıldığı için sular kapatıldı ve o andan itibaren yeni abonelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 24 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ suyum aç
İSKİ Abonelik Feshi Ve Çift Ödeme İadesi İçin Acil İşlem Talebi
1 Temmuz 23:40173
14.06.2026 tarihinde İSKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak sonlandırdım. E-Devlet ekranında baş...vurum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın güvence bedeli ve abonelik sözleşme ücretine dair herhangi bir iade IBAN’ıma yapılmadı. Abonelik bilgi
İSKİ Kadıköy Şubesinde Su Aboneliği Feshi Gecikiyor
23 Haziran 18:0629
İSKİ Kadıköy şubesindeki su aboneliğimin feshiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 21.06.2026 tarihinde e...-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Abone numaram 21284969’dur. Mevcut adrese yeni kiracı taşındı ve su
5
Çözüldü
İSKİ Su Aboneliği Fesih Başvurusu Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
19 Haziran 17:13204
"Teşekkürler"
İSKİ’ye ait su aboneliğim için 15 Haziran tarihinde e-Devlet üzerinden abon...elik fesih başvurusu yaptım. Sistem üzerinde işlemin durumu “tamamlandı” ol
İSKİ'ye Abonelik Feshi Başvurusunda Bildirim Almama Ve Fatura Endişesi
9 Haziran 22:26137
7 Haziran tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrasında tarafıma ne SMS... ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aboneliğimin sonlandırılıp sonlandırılmadığı ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. İlgili adreste şu anda ev sahibi suyu
5
Çözüldü
İSKİ Yeni Su Aboneliği Açılmıyor: Başvurunuz Var Hatası
28 Nisan 15:16378
"Hızlı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
İstanbul Silivri’deki adresim için İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başvuru...su yapmaya çalışıyorum ancak sistemde “hali hazırda başvurunuz var” şeklind
4
Çözüldü
17 Nisan 16:39116
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
Zeytinburnu'nda Güvence Bedeli İadesi 4 Ayda Gelmedi
25 Mart 22:46878
İstanbul Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurus...u yaptım. Bu işlem sonrasında güvence bedeli olarak 2.087 TL iade almam gerektiği söylendi ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başv
Su Aboneliği Feshi Otomatik İptal Edildi Ve Açıklama Talebi
24 Ocak 21:52234
İSKİ nezdinde üzerime kayıtlı olan mesken su aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak amacıyla son dönemde 22 Ocak ve... 23 Ocak tarihlerinde iki kez fesih başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da sistem, herhangi bir gerekçe veya uyarı mesajı göstermeden fesih talebimi kendiliğinden iptal etti. Abone
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
23 Ocak 17:57219
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
E-Devlet İSKİ Abonelik Fesih Başvurum İşlenmedi Ve Yetkisiz Kullanım Yaşadım
30 Aralık 2025 13:28331
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ abonelik fesih başvurusu yaptı...m ve aynı gün kapatılması için tarih seçmeme rağmen abonelik hâlâ kapatılma
5
Çözüldü
Su Aboneliği Fesih Başvurularım Sistemde Gerekçesiz İptal Ediliyor
20 Aralık 2025 15:28542
İSKİ nezdinde üzerime kayıtlı olan mesken su aboneliğimi e-Devlet üzerinden... sonlandırmak için son dönemde üç defa fesih başvurusu yaptım. Her seferind
5
Çözüldü
Su Aboneliği Başvurusunda Sistemsel Hata Ve Mağduriyet
8 Aralık 2025 18:23399
"Hızlı destek için teşekkür ederim"
İSKİ Beşiktaş/Dikilitaş bölgesindeki su aboneliği ile ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. Evde daha önce kiracı olarak oturan kişi abonelik feshi talebi
Fesih Bedelim 3 Haftadır IBAN’ıma Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
15 Ekim 2025 12:43304
24 Eylül’de E-Devlet üzerinden yaptığım abonelik fesih başvurusu (Başvuru No: 8826560948) üzerinden 3 hafta geçmesine ra...ğmen, fesih bedelim belirttiğim TR59********************25 IBAN numarasına yatırılmadı. Bu süreçte İSKİ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk defa böyle bir gecikme y
İSKİ Abonelik Fesih Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Detaylı Bilgi Verilmiyor
8 Ekim 2025 05:28506
22 Eylül, 1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde E-Devlet üzerinden İSKİ abonelik fesih başvurusu yaptım. Ancak her seferinde baş...vurum “Şebeke keşfi olumsuz” gerekçesiyle reddedildi ve başka bir açıklama yapılmadı. 5771**71 sözleşme numaralı aboneliğim için üç kez başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme
4
Çözüldü
26 Eylül 2025 11:37178
"Teşekkürler"
Boran şikayetini yayından kaldırdı
3
Abonelik Fesih Başvurularım Gerekçesiz Olarak İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
23 Eylül 2025 00:55633
15/09/2025 tarihinde İSKİ online sistemi üzerinden abonelik sözleşme feshi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, Bahçelievle...r Abonelik İşlemleri Şefliği tarafından 16/09/2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı işlemi toplam üç kez (başvuru numaralarım: 8826547104, 88265
İSKİ Abonelik Feshi Ödemem 20 Gündür Yatırılmadı
21 Ağustos 2025 13:09607
28 Temmuz 2025 tarihinde Kağıthane şubesinden e-Devlet üzerinden İSKİ abonelik feshi başvurusu yaptım. Başvuru numaram 8...826237952’dir. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen abonelik feshi ödemem tarafıma yatırılmadı. Hesap bilgilerimde herhangi bir sorun yok, işlem sırasında da herhangi bir hat
E-Devlet Üzerinden Yapılan İSKİ Abonelik Fesih Başvurusu Sonuçlanmıyor
12 Temmuz 2025 14:44293
Taşındığım adres için e-devletten İSKİ abonelik fesih başvurusunda bulunduğum halde 1 haftadan uzun süredir ne aboneliği...m sonlandırılmadı e-devletten sorgulattığımda hala aktif abonelik şeklinde görünüyor. Halihazırda bir başvuru olduğu için tekrar başvuruda da bulunamıyorum aynı adres için.
1
İSKİ Su Aboneliği Fesih İşlemi Bir Ayda Tamamlanmadı
8 Temmuz 2025 16:07289
Taşınmış olduğum binadan su aboneliğimi iptal ettirmek için e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. İSKİ fesih ü...zerinden başvuruyu tamamladım, fakat 1 ay geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, beni Bahçelievler İSKİ'ye yönlendirdi. Onları da aradığımda telef
Abonelik Başvurusu Hatası Ve Fesih Sözleşmesi Belirsizliği
26 Haziran 2025 10:35262
Merhaba, abonelik oluşturmak istediğimde hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır. Uyarısı almaktayım. Mağdur olma...k istemiyorum abone numaram 72987757 konuyla ilgili yardımcı olabilir misiniz. Fesih sözleşmesi mi devam etmekte ne yapmam gerekiyor
Abonelik İptal Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
9 Haziran 2025 07:52865
İSKİ'ye 25/05/2025 tarihinde İSKİ aboneliği fesih başvurusu yaptım. Başvuru no 8825917328 Ödememin ibanıma yatmasını tal...ep ettim fakat üzerinden kaç iş günü geçmesine rağmen abonelik iptal ücretim hesabıma yatmadı. Bu konunun acil olarak çözümlenmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını rica
5
Çözüldü
15 Mayıs 2025 15:41304
"Torunum çözüldü teşekkür ederim"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.