to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih’te bulunan evimde 2 kişi yaşıyoruz ve son 4 aydır her ay düzenli olarak 450–500 TL aralığında su faturası... ödüyorum. Ancak 05.10.2026 son ödeme tarihli dönem için, hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen 6.636,00 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu tutar banka hesabımdan tahsil edilm
İSKİ’nin İstanbul Sancaktepe’deki aboneliğim için düzenlediği su faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek isti...yorum. Normalde her ay 300–400 TL civarında gelen faturam, bu ay evde neredeyse ayın yarısında olmamama rağmen 1.233,00 TL olarak kesilmiştir. Faturada 18 m³ kullanım görünmesine r
İstanbul Başakşehir’de bulunan iş yerimize İSKİ’den her ay düzenli olarak 250-450 TL aralığında su faturası gelmektedir.... Ancak 05.10.2026 son ödeme tarihli faturamız bu ay hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen 4.270 TL olarak düzenlenmiştir. İş yerimizin fiziki şartları ve günlük kullanımımız dü
İSKİ’ye kayıtlı 67665612-7 numaralı abonesiyim. Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde ağustos ayında su faturam 2....111 TL, eylül ayında ise 4.089 TL olarak geldi. Yıllardır kullandığım su tüketimim genelde aynı olmasına rağmen, daha önceki faturalarım 200–300 TL bandındayken bir anda bu kadar
İSKİ su aboneliğime ait 71227180 numaralı sözleşme için son dönemde yine hatalı fatura problemi yaşıyorum. Önceki fatura...m yaklaşık 160 TL civarındayken, son faturam 720 TL olarak yansıtılmış durumda. E-devlet üzerinden otomatik ödemeye yansıyan tutarın olağan dışı yüksek olması nedeniyle detayları k
İSKİ’ye ait 77748721 numaralı su aboneliğime düzenlenen 202608 dönemli faturamın 16.220 TL olarak oluşturulduğunu gördüm.... Bir önceki faturam yalnızca 891 TL iken, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir olağanüstü durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul Bahçelievler’deki İSKİ aboneliğimizde son iki aydır gelen olağanüs...tü yüksek su faturalarından şikayetçiyim. Temmuz ayında 18 gün boyunca aile
İstanbul Maltepe Fındıklı’da bulunan İSKİ aboneliğim için Ağustos dönemine ait 1541 TL tutarında su faturası geldi. Bu t...utar, önceki dönem faturalarımın yaklaşık iki katı olduğu için normal dışı ve fahiş bir artış olarak değerlendiriyorum. Herhangi bir olağanüstü su tüketimim, kaçak su kullanımı ya
İSKİ’ye ait Pendik Kurnaköy’de bulunan su aboneliğim için Haziran ve Temmuz aylarında, evde kimse ikamet etmemesine rağm...en olağanüstü yüksek faturalar çıkarılmaktadır. Temmuz dönemi için sistemde 898 TL tutarında, 23.06.2026 tarihli önceki faturada ise 948 TL tutarında borç görünmektedir. Uzun süre
İSKİ abonesi olarak 17‑İl090571 numaralı sözleşme ile kiracı olduğum adreste 3188605010 numaralı faturam 08.08.2026 döne...mi için 2.805 TL olarak gelmiştir. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve ikimiz de çalışıyoruz; gün içinde evde çok az zaman geçiriyoruz, sadece duş, yüz yıkama ve diş fırçalama gibi t
İSKİ’ye ait İstanbul Sultangazi’de bulunan iki ayrı su aboneliğim var. Bu iki farklı adresteki aboneliklerime aylardır n...eredeyse aynı tutarda fatura gelmektedir. Farklı bölgelerde ve farklı kullanım alışkanlıkları olan iki abonelikte de her ay aynı su tüketimi ve aynıya yakın fatura tutarlarının çık
"Şikayet vardan sonra devam eden sorunum çözüme ulaştı"
İSKİ Büyükçekmece şubesindeki konut aboneliğimi 22.07.2026 tarihinde iptal ...ettirdim. İşlem sırasında tarafıma 48 saat içinde, yani 23.07 tarihinde abo
İSKİ’ye ait 33500115 numaralı sözleşme kapsamında Maltepe bölgesindeki aboneliğim için başlangıçtan itibaren her ay çift... fatura kesilmektedir. Mart 2026'da taşındığım adresin su faturaları Mart 2026'dan beri otomatik ödeme talimatı ile her ay iki ayrı fatura olarak hesabımdan çekilmektedir. Bu iki
İstanbul Halkalı - Küçükçekmece’de bulunan evime ait İSKİ su faturamda Temmuz ayında olağan dışı bir artışla karşılaştım.... Normal dönemlerde 300–350 TL civarında gelen su faturası, 3182208231 numaralı fatura ile Temmuz ayında 1.589 TL olarak düzenlenmiştir. Evde kullanım alışkanlıklarımızda, kişi say
Uzun süredir İSKİ abonesiyim ve son 6 aydır su faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse 2 katı gelmektedir. Evde kull...anım alışkanlıklarımızda, evde yaşayan kişi sayısında, tadilat veya ekstra su tüketimi gerektirecek herhangi bir değişiklik olmadığı halde faturalarım düzenli olarak yüksek gelmeye
İSKİ’ye ait İstanbul Şişli ’deki 30262020 numaralı aboneliğimde bu dönem gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde mağdu...r etti. Yaklaşık 7.000 TL civarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın normal olmadığını düşündüğüm için kurumla iletişime geçtim. Görüşme sırasında faturanın, sayaç okunamadığı için
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
İstanbul Esenyurt’ta bulunan aboneliğime ait su faturamda tüketim miktarı yanlış yazıldığı için tarafıma hatalı ve yükse...k fatura çıkarıldı. 16.06.2026 tarihli ilk okuma ve 17.07.2026 kesim tarihli faturada, fiilen 0 metreküp su tüketimimiz olmasına rağmen fazladan 549 TL faturalandırma yapılmıştır.
İSKİ’ye ait 91149179 numaralı aktif aboneliğimde yaklaşık 40 günlük aboneyim ancak 23.07.2026 dönemine ait faturam 217 g...ünlük kullanım üzerinden düzenlenmiş görünüyor. Yeni abone olmama rağmen, sanki çok daha uzun süredir su kullanıyormuşum gibi hesaplama yapılması sonucunda 6.398,25 TL gibi fahiş b
İstanbul Şile’deki İSKİ aboneliğime ait, son ödeme tarihi 06.07.2026 olan su faturamda önceki dönemlere göre yaklaşık 4 ...katlık bir artış görünmektedir. Bunun yanında faturaya 599 TL tutarında atık su bedeli yansıtılmıştır. Su tüketimimde olağanüstü bir durum bulunmamasına rağmen bu kadar fahiş bir a
İSKİ aboneliğimde son aylarda gelen su faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’ndeki adresimizde 3 kişilik bir aileyiz ve normal kullanımımıza rağmen faturalarımızda aşırı dalgalanmalar oluyor. Birkaç ay önce yaklaşık 4.000 T
İSKİ’ye bağlı Fındıklı Mahallesi Fırat Sokak No:72/9 Maltepe adresindeki su aboneliğim için kesilen Haziran 2026 dönemin...e ait faturam 29.06.2026 son ödeme tarihli ve 1.711 TL tutarında gelmiştir. Bu fatura önceki aylara göre yaklaşık yüzde 130 oranında artış göstermiştir. Son 5 faturamı incelediğim
"Faturam zaten düzeltilmişti. Biraz önce 153 tarafından aradım problemin düzelip düzelmediğini teyit ettiler. İlgi ve alakaya teşekkür ederim"
İSKİ aboneliğime ait su faturamda son iki aydır ciddi bir anormallik yaşıyorum. Normalde zaten yüksek gelen faturalarım ...bu ay iyice uçuk bir seviyeye çıktı ve 2.904,00 TL tutarında fatura düzenlendi. 20.06.2026 tarihinde okuma yapılmış, son ödeme tarihi de 30.06.2026 olarak görünüyor. Halkalı Merke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
