İSKİ Faturamda 1.233 TL’lik Aşırı Ücret Ve Sayaç Okuma Hatası

İSKİ’nin İstanbul Sancaktepe’deki aboneliğim için düzenlediği su faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Normalde her ay 300–400 TL civarında gelen faturam, bu ay evde neredeyse ayın yarısında olmamama rağmen 1.233,00 TL olarak kesilmiştir. Faturada 18 m³ kullanım görünmesine rağmen, bu tutar bana hem önceki faturalarım hem de kullanım durumumla karşılaştırınca tamamen mantık dışı gelmektedir.

Benzer bir durumu geçen sene de yaşamıştım ancak üzerinde durmayıp ödemiştim. Bu kez fatura tutarı ve durum gerçekten kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde olduğu için artık insanların aklıyla dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Keyfi şekilde, kafalarına göre fatura yazılıyormuş izlenimi oluştu ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti.

Sözleşme numaram au-14639221-2 olan aboneliğim için düzenlenen, son ödeme tarihi 15.10.2026 olan bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve gerçekçi, makul tüketime uygun bir faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sayaç, okuma ve faturalama süreçlerimin kontrol edilerek tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum.