İSKİ Su Faturasındaki Aşırı Tutar Hatası Ve Sayaç Okuma Sorunu

İSKİ’ye ait İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Aşık Veysel Caddesi No:16 a Blok d:10 adresindeki 48447686 abone numaralı su aboneliğim için 04/09/2026–02/10/2026 dönemine ait 5.699 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa önceki aylarda faturalarım 500–600–700 TL bandında gelmekteydi, tüketim alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde bir anda bu kadar yüksek fatura çıkması hayatın olağan akışına aykırıdır.

Bu faturalandırmanın yanlış yapıldığını düşünüyorum. Elimde 11.08.2025–10.09.2025 dönemine ait eski faturam bulunmaktadır. O tarihte sayaçta görünen toplam tüketimim 1.137 m3 iken, 2026 yılı Eylül ayında yanlış fatura kesilene kadar sayaç 1.303 m3’e yükselmiş, yani yaklaşık bir yılda toplam 166 m3 su kullanmışım. Bu da aylık ortalama yaklaşık 13,8 m3 tüketime denk gelmektedir. Buna rağmen sadece bu dönem için bir aylık kullanımın 50 m3 olarak ölçülüp faturalandırılması hiçbir şekilde akla ve mantığa uygun değildir. Ev içinde musluklar, çamaşır ve bulaşık makinesi, lavabolar ve tesisat kontrol edilmiş, herhangi bir kaçak veya olağan dışı durum tespit edilmemiştir. Bu nedenle sayacın arızalı olduğunu veya İSKİ tarafından sayaç okuma ya da faturalandırma aşamasında bir hata yapıldığını düşünüyorum. 5.699 TL’lik bedel hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile çekilmiştir.

Dün akşam İSKİ’ye başvuruda bulundum, bugün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir. 04/09/2026–02/10/2026 dönemine ait faturamın ve ilgili sayaç okuma/tüketim bilgilerimin yeniden ve somut veriler ışığında incelenmesini, açıkça görülen bu yanlışlığın düzeltilmesini ve otomatik ödeme ile hesabımdan tahsil edilen fazla tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.