E-Devlet Su Aboneliği Başvurusu Hatası Şube Ziyaretini Zorunlu Kılıyor

İki gün önce İSKİ e-Devlet abonelik başvurusu yapmak isterken, başvuruyu daha ilk aşamada “Sözleşmenin durumu abonelik yapmaya uygun değildir” hatasıyla karşılaşıyorum ve işlemi hiç başlatamıyorum. İşlemi Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’indeki adresimiz için, 1572952 numaralı tesisat/abonelik üzerinden yapmaya çalışıyorum.

Bu hata nedeniyle e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yapamıyor, süreci başlatamıyorum. Çalıştığım için İSKİ şubesine gitmem çok zor olduğu için özellikle online başvuruyu tercih ediyorum. Henüz İSKİ müşteri hizmetleri veya şube ile bu konuyu görüşemedim ancak verilen bilgiye göre şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

İSKİ’den talebim, bu hatanın incelenip abonelik başvurusunun e-Devlet üzerinden yapılmasına uygun hale getirilmesi ve mümkünse uzaktan, online şekilde abonelik işleminin başlatılmasıdır. Başvurumu şubeye gitmek zorunda kalmadan yapabilmek ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.