to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ E-devlet Abonelik Başvurusu Sözleşme Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
İSKİ’nin e-Devlet üzerinden sunulan “İSKİ Yeni Abonelik Başvurusu” hizmetiyle su aboneliği açmak istedim ancak sistem sürekli olarak “Sözleşmenin durumu abonelik yapmaya uygun değildir. Lütfen sözleşmenizi kontrol ediniz.” uyarısını veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu işlemi 5 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
E-Devlet hesabım kendi adıma kayıtlı ve Ümraniye/İstanbul Armağanevler Mahallesi Nene Hatun Sokak’taki adresim için su aboneliğini üzerime almak istiyorum. Ancak sözleşme durumu ile ilgili herhangi bir detay veya açıklama sunulmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve işlemi nasıl sürdürebileceğimi bilemiyorum. Bu nedenle abonelik başvurumu online ortamda tamamlayamıyorum.
İSKİ’den, sözleşme durumumun neden abonelik yapmaya uygun görünmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli teknik/idari düzenlemenin yapılarak söz konusu adresteki su aboneliği başvurumu sorunsuz bir şekilde almasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69571601959 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunu birkaç gün içinde çözdüler. Teşekkürler
Merhaba, aynı sorunu yaşıyorum da sorun nasıl çözüldü, ne gibi bir destekte bulundular bilgi verebilir misiniz?