Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet Başvurusunda Güncel Sözleşme Hatası Nedeniyle Yeni Su Aboneliği Alınamıyor

20 Ekim 19:34
485

İstanbul Silivri Kavaklı İstiklal Mahallesi Akik Sokak No: 28 m 13 adresinde yeni su aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. Eski abone, aboneliğini iptal ettirip taşındı ve şu anda sayaç numarası 1575341 ile ilgili herhangi bir aktif abonelik bulunmuyor. E-Devlet üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise “Seçmiş olduğunuz adreste daha güncel bir sözleşme bulunmaktadır. Lütfen güncel sözleşme numarası ile devam ediniz” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 10 saattir bu sorunla karşılaşıyorum ve İSKİ müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar E-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak E-Devlet’te sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve şahsen başvuru yapma imkanım yok.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yeni aboneliğin üzerime alınabilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

e-devlet-basvurusunda-guncel-sozlesme-hatasi-nedeniyle-yeni-su-aboneligi-alinamiyor-1.jpg
21 Ekim 09:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69368404491 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Su Aboneliği Başvurusunda Teknik Sorun Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

07 Eylül 00:14
606
yeni-su-aboneligi-basvurusunda-teknik-sorun-nedeniyle-islem-yapilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri