İBB Spor Yüzme Kursunda Rezervasyon Açılmadığı İçin Seans Seçemiyorum

4 Temmuz saat 13.00’de İBB Spor’a bağlı Sefaköy Yüzme Eğitim Gelişim kursuna kayıt oldum. Kayıt olur olmaz sistemde haftalık günler görünmesine rağmen tüm seansların “rezervasyona kapalı” olduğunu gördüm. Her an açılır düşüncesiyle o günden beri özellikle cumartesi, pazar ve pazartesi boyunca neredeyse her saat sistemden kontrol etmeme rağmen hiçbir gün ve saat için rezervasyon açılmadı.

Pazar günü yine kapalıydı, pazartesi sabah baktığımda da durum değişmemişti. Pazartesi günü tamamen bitti, salı günü baktığımda da hâlâ “dolu” bile yazmadan, hiçbir seansı seçemediğimi fark ettim. En azından “dolu” yazsa, randevuyu kaçırdım diyeceğim ama hiçbir şekilde seçim yapılamaması nedeniyle kurstan faydalanamıyorum.

Çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben sadece hakkım olan dersler için sistemin rezervasyona açılmasını ve seans seçimi yapabilmeyi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kayıtlı haklarımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.