to read complaints and reviews, or file yours.Boş Dairede Yüksek Su Faturasına Neden Olan Sayaç Kaçağı Ve İSKİ Müdahalesi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır boş olan Sarıyer Kocataş Mahallesi Ege Sokak No: 22/1 adresindeki daireme, Sözleşme No: bc-21001677-0 ve Fatura No: 3167655387 ile 3.997 TL tutarında su faturası düzenlenmiştir. Dairede herhangi bir ikamet veya kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek tüketim görünmesi kabul edilebilir değildir.
Son faturanın okunması sırasında sayaç okuma personeli bana “saatlerinizi kontrol ettirin” uyarısında bulundu. Bunun üzerine dairenin arka cephesinde, günlük olarak görünmeyen bir noktada bulunan su sayacını kontrol ettiğimde, sayaçtan sürekli ses geldiğini ve sayaca gelen ana su hattında ıslaklık ve sızıntı olduğunu fark ettim.
05.06.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde İSKİ’ye arıza bildirimi yaptım. Ayrıca çağırdığım tesisatçı, daire içi tesisatta herhangi bir kaçak veya arıza olmadığını, sorunun sayaçta veya İSKİ sorumluluğundaki hatta olabileceğini belirterek bu bölümün İSKİ ekipleri tarafından kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.
Yüksek faturayı fark ettikten sonra dairenin su vanasını kapatmama rağmen sayaçtan gelen ses kesilmedi ve ana hat üzerindeki ıslaklık ile sızıntı devam etti. Bu durumun, kaçak veya arızanın daire içinden değil, sayaçtan veya sayaç öncesindeki hatlardan kaynaklandığını gösterdiğini düşünüyorum.
Tüm bu bildirimlerime rağmen şu ana kadar tarafımla iletişime geçilmedi ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Yaklaşık 1 yıldır boş olan bir dairede, benim kullanımım dışında ve kontrolüm haricinde oluşan bir su kaybının bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle öncelikle adresteki su sayacının ve bağlantı hattının acilen İSKİ ekiplerince kontrol edilmesini, arızanın kaynağının net olarak tespit edilmesini, sorunun sayaçtan veya İSKİ sorumluluğundaki bölümden kaynaklanması halinde yüksek tutarlı faturanın iptal edilerek yeniden değerlendirilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de gereksiz su israfının önüne geçilmesi için konunun ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70244110570 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
