to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Desteği Başvurum Hakkında Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği
Yaklaşık iki ay önce, 20 haftalık hamileyken İBB'nin resmi web sitesi üzerinden Yenidoğan Desteği başvurusu yaptım. Erken doğum riskim olduğu için bu desteğe acil ihtiyacım var. Ancak başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de SMS ile dönüş aldım. Konuyla ilgili olarak İBB müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bana da net bir bilgi veremediler ve detay paylaşmadılar. Başvurunun durumu, desteğin ne zaman ve nasıl ulaşacağı veya içeriğinde neler olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
İhtiyaç sahibi olduğumuz için bu başvuruyu yaptık ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi bizi mağdur ediyor. Başvurumun güncel durumu, desteğin içeriği ve ne zaman tarafıma ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce İBB Geçim Sofrası desteğine Küçükçekmece ilçesinden başvurdum. Başvurum o zamandan beri sürekli “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve ne zaman ararsam aynı cevabı alıyorum: “Bekleyin.” Hamileyim, kirada oturuyorum ve yakında üç kişilik bir aile olacağız. Eşim asgari ücretle çalışıyor ve başka bir sosyal yardım desteği de almıyoruz. Başvurumun bu kadar uzun süredir sonuçlanmamasından dolayı mağdur durumdayız. Belediyeden başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve ihtiyacımız olan yardımı acilen almak istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67287427641 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-67287427641 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
