to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy İSKİ'de 73.316,43 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Cevapsızlık Şikayeti
18 Mayıs tarihinde kendi adıma kayıtlı Bakırköy İSKİ aboneliğim için ödeme yaparken, faturamın tutarı yerine yanlışlıkla 74.057 TL ödeme yaptım. İade edilmesi gereken fazla tutar 73.316,43 TL olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hatanın farkına varır varmaz 185’i aradım, net bir bilgi alamadım. Daha sonra İSKİ e-şube üzerinden iade talebi kaydı oluşturdum. Sürecin hızlanması için tekrar 185’i aradığımda, bu işlemi yapamayacaklarını, Bakırköy şubeyi aramam gerektiğini söylediler. Bakırköy İSKİ’yi aradığımda hukuk departmanına bağlandım, orası da konunun kendi alanları olmadığını söyleyip farklı bir dahili numara verdi; ancak verilen dahili numara hiçbir şekilde açılmadı ve kimseye ulaşamadım.
Bayram öncesi bu kadar yüksek bir tutarın yanlışlıkla ödenmiş olmasına rağmen, bana net bir yol gösterilmemesi ve paranın iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Fazla ödediğim 73.316,43 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin nasıl ilerlediğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerim ektedir
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70142417894 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun şube ve 185 kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim , mail adresi ve şube personel şikayeti için grüşülen personel ismi ve olay tarihi ,185 çağrı merkezi personeli için iletişime geçtiğiniz telefon numarası arama tarih ,saat ve görüşülen personel adı bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 26.05.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
Değerli vatandaşımız, 1-70142417894 , 1-70142450065 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
